MEGA FUSION

親愛なるお客様： お問い合わせのPAMMアカウントに関する問題について、当社では内部調査を完了いたしましたので、以下の通りご説明申し上げます： 1️⃣ 確認の結果、お客様名義のPAMMアカウント 7021913 および 6022558 は、いずれもプラットフォーム統一の取引ルールとパラメータに基づいて運営されております。プラットフォームは常に実際の市場環境に厳密に従って運営されており、いかなるアカウントに対しても人為的な介入や操作を行ったことは一切ございません。 2️⃣ 取引記録とポジション状況から判断しますと、アカウントのロスカット状況はすべてお客様ご自身の操作によるものであり、システム異常や人為的介入が原因ではございません。 3️⃣ お客様が言及された、下位クライアントが約2,000米ドルを差し引かれた件について、調査いたしましたところ、該当クライアントには明らかな高頻度スキャルピング行為（約7X%）が確認されました。プラットフォームは定められたルールに基づき、違反取引によって生じた利益および対応するコミッションのみを差し引いており、元金やルール外の資金を追加で差し引くことは一切ございません。 総合的に判断しますと、この状況は、プラットフォームが特定のアカウントに対して制限や操作を行ったというよりも、お客様個人のネットワーク環境または端末接続が不安定であったことによる可能性が高いと考えられます。 プラットフォームは常に統一されたルールに基づき公平に運営されており、いかなる個人アカウントに対しても差別的な取り扱いは一切ございません。お客様の個人ネットワーク環境や端末接続が不安定な場合は、ロンドンに所在するVPSを利用し、安定したネットワーク環境下で操作されることをお勧めいたします。

お客様が言及されたMEGA安匯の顧客契約条項第56.6条に関して、以下の通りご説明いたします： お客様が出金を申請される際、お取引口座の取引量が関連基準に達していない場合、当社は使用されるお支払い方法に基づき、最大6%までのプラットフォーム処理手数料を徴収いたします。 この方針は、第三者決済機関が入出金プロセスにおいて発生する実際のコスト（約6%–8%）に基づいて制定されております。お客様の知情権と選択権を保護するため、何らかの取引を行わずに出金を申請された場合、バックオフィスのカスタマーサービス担当者がまず関連規定を通知するチケットを送信し、今後の対応方法をご検討いただきます。 その際、お客様はご自身で以下を選択いただけます： 一、直接6%のプラットフォーム処理手数料を支払った上で出金手続きを行う；または 二、まず適切な取引を行い規定の取引量を達成した後、出金を申請する。 当社は透明で公平な取引環境の提供に尽力しており、関連規定のご理解とご協力をお願い申し上げます。ご質問がございましたら、いつでもカスタマーサービスチームまでお問い合わせください。 ご支援とご信頼に感謝申し上げます。