MEGA FUSION

Уважаемый клиент: Относительно упомянутой Вами проблемы с PAMM-счетом, наша сторона завершила внутреннюю проверку и поясняет следующее: 1️⃣ После подтверждения установлено, что Ваши PAMM-счета 7021913 и 6022558 работают в соответствии с едиными торговыми правилами и параметрами платформы. Платформа всегда строго следует реальной рыночной среде и никогда не осуществляла ручного вмешательства или манипуляций с какими-либо счетами. 2️⃣ Судя по торговой истории и позициям, маржинальные закрытия на счетах были вызваны Вашими собственными операциями, а не сбоями системы или вмешательством третьих лиц. 3️⃣ Что касается упомянутого Вами случая, когда у подчиненного клиента было списано около 2000 долларов США, проверка показала, что у данного клиента наблюдалось явное поведение, связанное с высокочастотным скальпированием (около 7X%). Платформа лишь списала прибыль, полученную от нарушающих правила сделок, и соответствующие комиссии в соответствии с установленными правилами, не взимая дополнительно никаких основных средств или средств, не предусмотренных правилами. Комплексная оценка показывает, что данная ситуация скорее соответствует нестабильности личной сетевой среды или подключения терминала, а не ограничениям или манипуляциям платформы в отношении конкретного счета. Платформа всегда справедливо действует в соответствии с едиными правилами, не допуская дифференцированного подхода к каким-либо личным счетам. Если Ваша личная сетевая среда/подключение терминала нестабильны, рекомендуется использовать VPS, расположенный в Лондоне, для операций в стабильной сетевой среде.

Относительно упомянутого Вами пункта 56.6 Клиентского соглашения MEGA Anhui, поясняем следующее: Когда Вы подаете заявку на вывод средств, если объем торговли на Вашем торговом счете еще не достиг соответствующих стандартов, наша компания, в зависимости от используемого способа оплаты, взимает плату за обработку платформой в размере не более 6%. Данная политика основана на фактических затратах (примерно 6%–8%), возникающих у сторонних платежных организаций в процессе внесения и вывода средств. Для обеспечения права клиента на информированность и выбор, когда Вы подаете заявку на вывод средств без совершения каких-либо сделок, сотрудники службы поддержки сначала отправят уведомление в виде тикета с соответствующими правилами, чтобы Вы могли оценить дальнейшие действия. В этом случае Вы можете самостоятельно выбрать: 1. Непосредственно оплатить комиссию за обработку платформой в размере 6% и оформить вывод средств; или 2. Сначала провести соответствующие сделки для достижения требуемого объема торговли, а затем подать заявку на вывод средств. Наша компания стремится обеспечить прозрачную и справедливую торговую среду, просим Вас понять и соблюдать соответствующие правила. Если у Вас возникнут вопросы, пожалуйста, обращайтесь в службу поддержки в любое время. Благодарим за поддержку и доверие.