محترم ٹِکمل سپورٹ ٹیم، میں آپ سے درخواست کرتا ہوں کہ میرے ٹریڈنگ اکاؤنٹ کا جائزہ لیں اور آپ کی سہولت کے مطابق جلد از جلد رقم نکالنے اور اندرونی منتقلی Options کو فعال کریں۔ ان خصوصیات کو بحال کرنے میں آپ کی فوری معاونت بے حد قابلِ تعریف ہوگی۔ آپ کے تعاون کا شکریہ۔ میں آپ کے مثبت جواب کا منتظر ہوں۔ بہترین تمنیات،

محترم Tickmill سپورٹ ٹیم، میں آپ سے مہربانی سے درخواست کرتا ہوں کہ میرے ٹریڈنگ اکاؤنٹ کا جائزہ لیں اور آپ کی فرصت میں نکالنے اور اندرونی منتقلی Options کو فعال کریں۔ ان خصوصیات کو بحال کرنے میں آپ کی فوری مدد کی بہت تعریف کی جائے گی۔

⚠️ تاجروں کو انتباہ – Negative Balance Protection کے حوالے سے TICKMILL کے خلاف دستاویزی شکایت۔ میں TICKMILL – سیچلس (FSA لائسنس SD008) کے ساتھ اپنا ذاتی تجربہ شیئر کر رہا ہوں، اور میں نے اپنے اکاؤنٹ کا اسکرین شاٹ منسلک کیا ہے جس میں زیر بحث لین دین کو دستاویزی شکل دی گئی ہے۔ یہاں ہوا کچھ یوں: میرے تجارتی اکاؤنٹ میں تقریباً $100 تھے۔ مارکیٹ کے کھلنے پر قیمت میں تیزی سے حرکت/فرق آیا، اور نقصان میرے تجارتی اکاؤنٹ میں موجود فنڈز سے تجاوز کر گیا، جس کے نتیجے میں تقریباً -$450 کا منفی بیلنس ہوا۔ اس کے بعد میں حیران رہ گیا کہ TICKMILL نے میرے Wallet سے $190 میرے تجارتی اکاؤنٹ میں منتقل کر دیے۔ منسلک اسکرین شاٹ لین دین کو واضح طور پر دستاویز کرتا ہے: تجارتی اکاؤنٹ میں منتقلی: -$190.00 از: $ Wallet بہ: MT5 تجارتی اکاؤنٹ تاریخ: 20/07/2026۔ میرا بنیادی اعتراض یہ ہے: TICKMILL اپنی ویب سائٹ پر تشہیر کرتا ہے کہ وہ تمام کلائنٹس کو Negative Balance Protection فراہم کرتا ہے۔ درحقیقت، TICKMILL خود میرے ساتھ ہونے والی صورتحال سے بہت ملتی جلتی مثال پیش کرتا ہے: اگر مارکیٹ کے کھلنے پر قیمت کا فرق ہوتا ہے اور نقصان کے نتیجے میں اکاؤنٹ کا منفی بیلنس ہوتا ہے، تو کمپنی کہتی ہے کہ وہ ایسے معاملات کو Negative Balance Protection کے ساتھ کور کرتی ہے۔ کمپنی یہ بھی ذکر کرتی ہے کہ ایک صورت جہاں یہ تحفظ مسترد کیا جا سکتا ہے وہ ہے جب منفی بیلنس فراڈی سرگرمی یا مارکیٹ کے غلط استعمال کی وجہ سے ہو۔ لہٰذا، میں مطالبہ کرتا ہوں کہ TICKMILL عوامی طور پر جواب دے: میرے اکاؤنٹ سے $190 کیوں لیے گئے تاکہ منفی بیلنس کا کچھ حصہ پورا کیا جا سکے، بجائے اس کے کہ Negative Balance Protection کا اطلاق کیا جائے جس کی کمپنی تشہیر کرتی ہے؟ میں مطالبہ کرتا ہوں کہ کمپنی درج ذیل وضاحت کرے: 1. کیا TICKMILL میری صورتحال کو Negative Balance Protection کے تحت احاطہ نہیں سمجھتا؟ 2. اگر نہیں، تو اس کی کیا وجہ ہے اور وہ مخصوص شق جس کی بنیاد پر کمپنی نے اپنا فیصلہ کیا؟ 3. کیا کمپنی دعویٰ کرتی ہے کہ میں نے کوئی فراڈی سرگرمی یا مارکیٹ کا غلط استعمال کیا؟ اگر جواب نہیں ہے، تو تشہیر کردہ تحفظ کیوں لاگو نہیں کیا گیا؟ 4. کمپنی شق 13 کے استعمال کی وضاحت کیسے کرتی ہے۔ کلائنٹ سروس ایگریمنٹ کے 3، جو کچھ مخصوص حالات میں کلائنٹ اکاؤنٹس کے درمیان نیٹنگ کی اجازت دیتا ہے، جبکہ ساتھ ہی یہ بتاتا ہے کہ Negative Balance Protection ان صورتوں کا احاطہ کرتا ہے جہاں مارکیٹ کے حالات اور قیمتوں کے فرق کی وجہ سے اکاؤنٹ منفی ہو جاتا ہے؟ میں اپنے ٹریڈنگ اکاؤنٹ میں موجود اصل $100 کے نقصان کو چیلنج نہیں کر رہا۔ میرا اعتراض ان اضافی فنڈز پر ہے جو اکاؤنٹ بیلنس سے زیادہ نقصان ہونے اور اکاؤنٹ کے منفی ہونے کے بعد میرے Wallet سے نکالے گئے۔ یہ ایک اہم نکتہ ہے کیونکہ Negative Balance Protection کو اس وقت مداخلت کرنی چاہیے جب مارکیٹ کے حالات کی وجہ سے نقصان اکاؤنٹ بیلنس سے زیادہ ہو جائے۔ میرے پاس TICKMILL کے اپنے پورٹل سے ایک اسکرین شاٹ ہے جس میں 07/20/2026 کو 14:28:37 پر میرے $Wallet سے میرے MT5 اکاؤنٹ میں $190.00 کی منتقلی دکھائی گئی ہے۔ میرے پاس اس کیس سے متعلق ٹریڈنگ ریکارڈ اور لین دین بھی ہیں۔ لہذا، میں مطالبہ کرتا ہوں کہ TICKMILL میرے Wallet میں $190 واپس کرے یا اس کی تحریری وضاحت فراہم کرے کہ Negative Balance Protection میرے اکاؤنٹ پر کیوں لاگو نہیں کیا گیا اور اس کی معاہداتی بنیاد کیا ہے۔ اگر اطمینان بخش وضاحت اور مسئلے کا حل فراہم نہیں کیا گیا، تو میں ثبوت، لین دین کے ریکارڈ، اور خط و کتابت کو TICKMILL کے ریگولیٹری ادارے، سیچلس کی فنانشل سروسز اتھارٹی (FSA) کو باضابطہ شکایت میں جمع کرواؤں گا۔ نوٹ: اوپر دی گئی تفصیل میرے ذاتی تجربے اور میرے اکاؤنٹ میں دستاویزی لین دین پر میرے اعتراض کی وضاحت ہے، اور یہ حتمی عدالتی فیصلہ نہیں ہے کہ کمپنی نے دھوکہ دہی کی ہے۔ میں TICKMILL سے واضح جواب کا مطالبہ کرتا ہوں: اگر کمپنی مارکیٹ کے حالات کے نتیجے میں منفی balances کی صورتوں میں Negative Balance Protection فراہم کرنے کا دعویٰ کرتی ہے تو میرے Wallet سے $190 کیوں کاٹے گئے؟

بہت برا ہے، میں نے 5000 ڈالر جمع کروائے تھے، نقصان ہو کر صرف 3500 رہ گئے ہیں، اور اب رقم نکالنے کی اجازت بھی نہیں دے رہے، بلکہ اکاؤنٹ میں لاگ ان ہونے سے بھی انکار کر دیا گیا ہے۔

ٹکمل بیک اینڈ ایڈمنسٹریشن نے میرے ٹریڈنگ اکاؤنٹ سے بغیر کسی جائز وجہ یا شفاف ثبوت کے $331.24 USD کی غیر مجاز دستی بیلنس کٹوتی کی۔ جب میں نے ان کی داخلی تعمیل ٹیم سے رابطہ کیا، تو انہوں نے میرے حقیقی دعوے کو صاف طور پر مسترد کر دیا اور بغیر کسی منصفانہ حل کے ٹکٹ بند کر دیا۔ وہ ریٹیل اکاؤنٹس میں ہیرا پھیری کر رہے ہیں اور من مانی طور پر کلائنٹ کے منافع ضبط کر رہے ہیں۔ میں نے پہلے ہی مالی ریگولیٹر کے پاس تحقیقات کے لیے باضابطہ شکایت درج کر دی ہے۔ ٹکمل پر بھروسہ نہ کریں، آپ کے فنڈز یہاں محفوظ نہیں ہیں!

یہ Broker دھوکے باز، جعل ساز، جھوٹا Broker ہے اس کے تمام عملے جھوٹے ہیں وہ میری 652.33 ڈالر واپسی لے گیا وہ میری رقم اپنے Wallet میں منتقل کر گیا 😭😭😭 میں پہلے ہی نقصان میں ہوں یہ Scam ہوا میرے ساتھ میں نے 200 ڈالر جمع کیا میں نے 652.33 ڈالر منافع حاصل کیا میں نے 852.33 ڈالر واپس لینے کی کوشش کی یہ میری 652.33 ڈالر میرے کلائنٹ اکاؤنٹ سے ہٹا دیا میری مدد کریں

میں ٹک مل کے ساتھ تجارت کرتے ہوئے ایک سنگین مسئلے کی اطلاع دینا چاہتا ہوں۔ لائیو ٹریڈ کے دوران، میں نے ٹریڈنگ ویو میں واضح Bearish حرکت دیکھنے کی بنیاد پر CADJPY پر ایک سیل پوزیشن رکھی۔ اس وقت مارکیٹ پہلے ہی نیچے جا رہی تھی، اور میری پوزیشن فلوٹنگ منافع میں ہونی چاہیے تھی۔ تاہم، ٹک مل کے تحت میرے MT5 اکاؤنٹ میں قیمت کی حرکت نمایاں طور پر مختلف تھی۔ اسی Bearish حرکت کی عکاسی کرنے کے بجائے: • MT5 میں قیمت کا فیڈ تاخیر سے یا غیر مستقل دکھائی دیا • میرا ٹریڈ تقریباً -$100 کے منفی فلوٹنگ PnL میں چلا گیا • جبکہ ٹریڈنگ ویو واضح طور پر دکھا رہا تھا کہ مارکیٹ پہلے ہی گر رہی تھی یہ سنگین تحفظات پیدا کرتا ہے: 👉 ٹک مل کے MT5 قیمت اور ٹریڈنگ ویو کے درمیان فرق کیوں ہے؟ 👉 میری سیل پوزیشن منفی کیوں گئی جب مارکیٹ کی سمت پہلے ہی درست تھی؟ 👉 کیا ٹک مل کی طرف سے قیمت میں ہیرا پھیری یا غیر معمولی Spread/Slippage ہو رہی ہے؟ یہ معمولی اتار چڑھاؤ نہیں ہے، اس نے براہ راست میرے فنڈز اور تجارتی نتائج کو متاثر کیا ہے۔

عام ملائیشیائی ٹریڈر کے طور پر، میں نے Tickmill کو اس کے اشتہاری فوائد "FCA Regulation اور کم سپریڈز\" کے لیے منتخب کیا۔ لیکن، میرا عملی تجربہ متفرق ہے۔ پلیٹ فارم Labuan FSA لائسنس رکھتا ہے، اور فنڈز ملایا بینک اکاؤنٹ میں علیحدہ ہیں، جو ابتدائی طور پر مجھے مطمئن کرتا تھا۔ لیکن، مارچ سے مئی 2025 کے دوران میری ٹریڈنگ میں، کئی مخفی مسائل بتدریج ظاہر ہوئے۔ اگرچہ ان کے باعث بڑے نقصانات نہیں ہوئے، لیکن یہ میری ٹریڈنگ کے تجربے پر شدید اثرانداز ہوئے۔ سرکاری ویب سائٹ \"مہم پیئرز پر سپریڈز 0.1 پپس تک کم" کی دعویٰ کرتی ہے، لیکن عملی ٹریڈنگ میں، EUR/USD Spread غیر مصروف اوقات میں 1.2-1.5 پپس پر مستقل رہی۔ یہ انتخابی عمل بار بار میری اسٹریٹجی کو ناکام کرتا رہا۔

میں کافی کے پھلیاں برآمد کرتا ہوں، اور exchange کی شرح کے خطرے کو کم کرنے کے لیے، میں نے آپ کے پلیٹ فارم پر USD/IDR کی تجارت کے لیے اکاؤنٹ کھولا۔ تاہم، آپ کی انڈونیشیائی ٹیم کی فراہم کردہ ڈیٹا میں شدید تاخیر ہے! جب بین الاقوامی مارکیٹ مستحکم ہوتی ہے تو یہ معمول کے مطابق کام کرتی ہے، لیکن جب اہم ڈیٹا جاری کیا جاتا ہے تو آپ کے کوٹس 3-5 منٹ پیچھے رہ جاتے ہیں، جس کی وجہ سے میری تمام ہیجنگ آرڈرز ممکنہ بدترین قیمتوں پر عملدرآمد ہو جاتی ہیں! اس سے بھی بدتر، آپ جان بوجھ کر بیک اینڈ میں سپریڈ کو وسیع کر دیتے ہیں، اہم ادوار کے دوران معمول کے 5 پوائنٹ Spread کو 25 پوائنٹ تک بڑھا دیتے ہیں! میں نے کسٹمر سروس سے رابطہ کیا، لیکن آپ کے انڈونیشیائی مینیجر نے بے شرمی سے دعویٰ کیا، "یہ معمول کی مارکیٹ کی کارروائی ہے!" ہم زرعی مصنوعات برآمد کرتے ہیں، اور ہمارا منافع پہلے ہی کم ہے۔ اس دھوکے کی وجہ سے 350 ملین روپیہ کا براہ راست نقصان ہوا ہے! اب جب کہ فصل کا موسم آ گیا ہے، میرے پاس کسانوں کو ان کی پیشگی ادائیگی کرنے کے لیے فنڈز بھی نہیں ہیں۔ میری پوری سپلائی چین ٹوٹنے کے قریب ہے!

ناقص انڈونیشیائی چلایا گیا نظام، مزاحیہ طور پر جعلی "ڈیٹا فاؤنڈیشن\" کے ساتھ مل کر، عملی طور پر صارفین کو آگ کے گڑھے میں دھکیل رہا ہے! کل، میں نے آپ کے سسٹم نے جو EUR/USD کا ڈیٹا پش کیا تھا اس کی بنیاد پر ٹریڈ کیا، اور ریئل ٹائم قیمت واضح طور پر مستحکم تھی۔ بالکل جیسے ہی میں نے ایک بڑی پوزیشن میں داخل ہوا، مارکیٹ اچانک گر گئی! جب میں نے اپنی پوزیشن بند کرنے اور اپنا نقصان روکنے کی کوشش کی، تو ناقص انڈونیشیائی سسٹم جم گیا۔ جب یہ آخرکار بحال ہوا، تو میرا اکاؤنٹ لیکویڈیٹ ہو گیا، فوری طور پر $50,000 سے زیادہ کا نقصان ہوا! میں نے انڈونیشیائی کسٹمر سروس سے شکایت کی، لیکن انہوں نے اپنی ٹوٹی پھوٹی انگریزی میں بے وقوف بنایا، کہتے ہوئے، \"ڈیٹا میں تاخیر عام بات ہے!" آپ تاخیر شدہ ڈیٹا کا استعمال کرتے ہوئے صارفین کو آرڈرز دینے کے لیے دھوکہ دے رہے ہیں، پھر سسٹم کی تاخیر اسٹاپ لاس آرڈرز کو روکتی ہے، اور پھر جب چیزیں خراب ہوتی ہیں تو آپ انہیں الزام دے رہے ہیں۔ یہ انڈونیشیائی ٹیم سروس فراہم نہیں کر رہی؛ وہ محض پیسے چرا رہے ہیں!

Tickmill کی بدسلوکی کے نتیجے میں میں نے 480,000 روپے کا نقصان برداشت کیا۔ جب ریزرو بینک انڈیا نے اپنے انٹرسٹ ریٹ کے فیصلے کی اطلاع دی، تو میں نے USD/INR پر 83.50 پر اسٹاپ لوس لگایا۔ مارکیٹ پانچ سیکنڈ کے لیے بالکل جام ہو گئی، اور جب وہ بحال ہوئی، تو اس نے 83.80 پر ایک ٹریڈ دکھایا—30 پوائنٹس کی غیر معمولی گھٹاؤ۔ اس سے میں نے 60,000 روپے کا نقصان برداشت کیا، جو 2,000 میٹر کاٹن کے دھاگے کی قیمت کے برابر ہے۔ میرے 15 ٹریڈز میں سے 11 ٹریڈز 25 پوائنٹس سے زیادہ گر گئے، جس سے کل 525,000 روپے کا نقصان ہوا۔ اگرچہ، میں ICICI بینک کے پلیٹ فارم پر ٹریڈنگ کر رہا تھا، اور اسپریڈ مسلسل 5 پوائنٹس کے دائرے میں رہا۔ SEBI کی جانچ سے معلوم ہوا کہ Tickmill انڈیا میں رجسٹرڈ نہیں ہے؛ اس کی نام نہاد "ریگولیشن" صرف Seychelles FSA کے ذریعے ہے—بالکل دہلی کی سڑکوں پر جعلی ڈپلومے بیچنے والوں کی طرح۔ اس بروکر پر میرے جیسا اعتماد نہ کریں۔

Spread ٹکمل اچانک اوپر چھلانگ لگا سکتا ہے جب بینک انڈونیشیا (BI) شرح سود کا اعلان کرتا ہے۔ 15 تاریخ کو، میں نے USD/IDR کا ٹریڈنگ کیا۔ Spread، جو عام طور پر 10 پپ ہوتا ہے، اچانک مرکزی بینک کے ڈیٹا کے جاری ہونے کے بعد 55 پپ تک پہنچ گیا۔ Order کرنے کے بعد میں فوری طور پر 6.6 ملین روپیہ کھو بیٹھا۔ واپسی اس سے بھی زیادہ خراب تھی۔ میں نے مارچ میں 80 ملین روپیہ کی واپسی کی درخواست دی، لیکن اپریل کے وسط میں صرف 68 ملین روپیہ موصول ہوئے۔ انہوں نے "فنڈ کی حفاظت کی فیس\" کے طور پر 15% کٹوتی کی۔ میں نے فیس کی دستاویزات دیکھنے کی درخواست کی، لیکن وہ انہیں دکھانے سے قاصر رہے، \"پلیٹ فارم کے ضوابط\" کا حوالہ دیتے ہوئے۔ BAPPEBTI کے اعلان میں کہا گیا ہے کہ \"ٹکمل بغیر لائسنس کے کام کر رہا ہے،" لیکن میں نے ابتدائی طور پر اسے نظر انداز کر دیا تھا۔