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Basándome en una recomendación de grupo, comencé a operar en FXTM desde mi Trust Wallet en fxtms.org, que tenía el logotipo de FXTM (ver imagen abajo). Realicé algunas diligencias y vi que FXTM era legítimo y regulado. Así que hice algunas operaciones con poco dinero y tuve cierto éxito, pudiendo retirar mis fondos. Luego agregué $22,000. Después de algunas operaciones (con altibajos), logré que mi cuenta llegara a $67,000. Luego intenté retirar alrededor de $30,000 y recibí un correo electrónico pidiéndome que actualizara a una cuenta premium antes de liberar mi retiro. Por supuesto, esta actualización requería que pagara una tarifa de $13,000, lo cual no hice. Nunca se me explicó esto hasta que intenté recuperar mi dinero. Básicamente, fue un cebo y cambio, y están reteniendo mi dinero como rehén por la tarifa. Si alguien puede aconsejarme sobre cómo recuperarlo, se agradecerá. Creo que esto fue una ESTAFA, desde el grupo hasta la plataforma utilizada. También agregaré una copia de las personas y sus fotos en el grupo.

en realidad no me gustaron mucho pero no está nada mal.

Muy bueno en spreads, apalancamiento y demás pero es poco intuitivo, complicado acceder a operar y además es poco práctico los métodos para realizar retiros, demasiada demora en la atención al cliente.

Se cobran explícitamente los diferenciales, comisiones, tarifas y otros gastos de la transacción. Los costos más bajos pueden aumentar directamente los beneficios de los inversores.

Cuando intento retirar a un banco local, aparece un mensaje diciendo que primero haga un depósito. ¿Desde cuándo se han bloqueado los depósitos en el banco local? No entiendo por qué dicen que no hay registro de un depósito. Aunque está claramente mostrado en el historial de transacciones. De todos modos, recibí confirmación de que la confirmación del depósito y otros documentos han sido procesados. Aunque ha sido confirmado, los mensajes siguen apareciendo. Si desea retirar en monedas, dice que use el banco local ingresado inicialmente. Envié la confirmación del depósito y el mensaje de error solicitando confirmación, pero sigue sin funcionar a pesar de que dice que ha sido procesado. Esto claramente parece ser un retraso en la retirada. Si es posible, creo que también necesito ordenar las cuentas restantes.

A menudo no puedo iniciar sesión en mi cuenta, dice que el nombre de usuario o la contraseña son incorrectos, pero no lo son. Incluso cambié mi contraseña a través de SMS, pero aún no pude iniciar sesión. Agregué a un gerente desde el sitio web oficial en WeChat, chateamos brevemente y luego dejaron de responder; también ignoraron otras consultas. Anteriormente, tenía varias cuentas bajo este inicio de sesión, pero cuando intenté acceder a ellas seis meses después, todas las cuentas habían desaparecido aunque el nombre de usuario y la contraseña eran correctos. Recientemente, no pude iniciar sesión en absoluto con estas credenciales. Acceder a su sitio web oficial es muy inestable, a veces no puedo acceder en absoluto. Incluso si hay dinero en su cuenta, no puede iniciar sesión, no tiene forma de retirarlo.

Realicé un depósito a través de criptomoneda pero no recibí los fondos en mi cuenta, y el servicio al cliente no respondió.

Este broker ofrece spreads bajos y buenas opciones de gráficos para traders principiantes. Especialmente en momentos de noticias, descubrí que tiene tasas normales en las velas. Preferiría seguir trabajando con él.

FXTM ha sido bastante bueno con su requisito de depósito bajo y una amplia gama de mercados. El uso de MT4 y MT5 se siente fluido. El soporte está ahí cuando lo necesitas, pero a veces no es tan rápido como esperaría. En general, FXTM funciona bien.

La parte más importante es el hecho de que responden a una solicitud en menos de un minuto, a menos que sea en cuestión de segundos. Es genial poder comunicarse con un ser humano real que es más probable que nos dé la respuesta que necesitamos. Siempre estoy feliz cuando necesito entender algo; sé que puedo contar con ellos.

Intenté contactar con el chat en vivo del sitio durante más de 2 días y aún no he recibido respuesta. ¿Hay algún problema con su equipo de soporte de contacto? He intentado a través de Telegram, Facebook, chat en vivo y WhatsApp, pero nadie está respondiendo.