Vor der Marktschließung zu Neujahr gab es keine Benachrichtigung über die Leverage-Anpassung. 35 Minuten vor der Marktöffnung am 2. Januar 2026 (6:25 Uhr Beijing-Zeit) wurde eine Benachrichtigung zur Leverage-Anpassung gesendet. Orders wurden um 6:45 zwangsausgeglichen, der Markt öffnete um 7 Uhr. Der Zwangsausgleich erfolgte während einer Zeit, in der der Markt noch nicht aktiv war, keine Liquidität vorhanden war und die Preise noch nicht festgelegt waren. Insgesamt waren 0,6 Lots betroffen, davon wurden 0,4 Lots zwangsausgeglichen, die restlichen 0,2 Lots wurden bei einem festgelegten Preis mit einem Gewinn von 70 Punkten geschlossen. Nach der Beschwerde erklärte die Plattform, dass kein Fehler vorlag und bot eine Kompensation von 400 Dollar, während ich durch die Plattform einen Verlust von über 2400 Dollar erlitt.