在我进行多次申诉后，平台给我发来邮件告知我的账户余额需要调整，我的账户当前呈现的余额并非真实状态，但眼前的景象令人震惊 ——我的账户余额从三十几万美金被平台划扣到几万美金（附后台截图）。山海证券客服对此的解释是 “数据同步异常”，却始终无法提供任何技术日志或合规说明，甚至拒绝承认我曾创造的盈利记录。 更讽刺的是，我的亏损订单曾被实时记录、强制平仓，但盈利记录却能被 “一键删除”，这种 “选择性故障” 背后的操纵意图昭然若揭。 隐私勒索式 “合规”：录制银行账户视频成出金门槛 为了讨回本金和利润（合计 30万多美元），我被迫配合山海证券的 “KYC 验证”，先后提交了： 手持身份证照片 近 3 个月水电费账单、住址证明 入金银行卡流水 交易账户实名认证材料 但平台的要求却越来越离谱 —— 他们竟要求我录制一段登录个人银行账户、展示账户余额及流水的视频，并同步提供银行 APP 的截图。这一要求已突破所有金融平台的合规底线： ✅ 隐私侵犯：银行账户涉及存款金额、收支明细、安全令牌等核心隐私，视频录制可能导致账户被盗用； ✅ 逻辑崩坏：验证资金来源只需提供交易相关的出入金流水，为何要求披露其他账户信息？ ✅ 双重标准：平台从未对入金环节设置如此苛刻的门槛，却在出金时层层设卡，意图明显是拖延、刁难投资者。 平台一次又一次的索要隐私信息此时我才意识到：他们根本不想还钱，只想用隐私勒索逼迫投资者妥协！ 维权拉扯 600 天：从数据篡改到地域威胁，套路令人发指 从 2023 年 10 月至今，我经历了山海证券的三重恶心操作： 1. 监管投诉后的 “伪协商” 2025 年 4 月 11 日，在我向塞舌尔 FSA、英国FCA等监管机构投诉，并计划社交媒体公开维权后，平台终于发来邮件 “求和”，声称 “愿意电话协商”。 我先后与其进行 5次通话（均有录音，可公开，以下为部分通话记录截图），每次对方都以 “流程复杂”“需要上级审批” 为由拖延，甚至在 5 月 12 日的最终通话中提出： “你必须亲自来香港办事处面谈，否则免谈。”

在我进行多次申诉后，平台给我发来邮件告知我的账户余额需要调整，我的账户当前呈现的余额并非真实状态，但眼前的景象令人震惊 ——我的账户余额从三十几万美金被平台划扣到几万美金（附后台截图）。山海证券客服对此的解释是 “数据同步异常”，却始终无法提供任何技术日志或合规说明，甚至拒绝承认我曾创造的盈利记录。 更讽刺的是，我的亏损订单曾被实时记录、强制平仓，但盈利记录却能被 “一键删除”，这种 “选择性故障” 背后的操纵意图昭然若揭。 隐私勒索式 “合规”：录制银行账户视频成出金门槛 为了讨回本金和利润（合计 30万多美元），我被迫配合山海证券的 “KYC 验证”，先后提交了： 手持身份证照片 近 3 个月水电费账单、住址证明 入金银行卡流水 交易账户实名认证材料 但平台的要求却越来越离谱 —— 他们竟要求我录制一段登录个人银行账户、展示账户余额及流水的视频，并同步提供银行 APP 的截图。这一要求已突破所有金融平台的合规底线： ✅ 隐私侵犯：银行账户涉及存款金额、收支明细、安全令牌等核心隐私，视频录制可能导致账户被盗用； ✅ 逻辑崩坏：验证资金来源只需提供交易相关的出入金流水，为何要求披露其他账户信息？ ✅ 双重标准：平台从未对入金环节设置如此苛刻的门槛，却在出金时层层设卡，意图明显是拖延、刁难投资者。 平台一次又一次的索要隐私信息此时我才意识到：他们根本不想还钱，只想用隐私勒索逼迫投资者妥协！ 维权拉扯 600 天：从数据篡改到地域威胁，套路令人发指 从 2023 年 10 月至今，我经历了山海证券的三重恶心操作： 1. 监管投诉后的 “伪协商” 2025 年 4 月 11 日，在我向塞舌尔 FSA、英国FCA等监管机构投诉，并计划社交媒体公开维权后，平台终于发来邮件 “求和”，声称 “愿意电话协商”。 我先后与其进行 5次通话（均有录音，可公开，以下为部分通话记录截图），每次对方都以 “流程复杂”“需要上级审批” 为由拖延，甚至在 5 月 12 日的最终通话中提出： “你必须亲自来香港办事处面谈，否则免谈。”

ZFX Vietnam並未向客戶或IB發送有關交易時間的通知或電子郵件。即使是ZFX Vietnam的官員也不知道ZFX的BTC交易對的交易時間，因此無法協助客戶。這導致了由於ZFX的錯誤對我的帳戶造成了嚴重風險，導致損失43815.23美元。

2023年10月13日，我发现我的MT4账户莫名其妙地被关闭了，导致我无法访问。有视频证明我的账户清楚地显示累计获利超过三十万美元(有拍摄的视频录像，投诉平台不可上传)。 经过多次尝试与平台沟通，我的账户终于恢复了，但从截图中可以看出，ZFX已经清除了我的所有交易订单和盈亏记录。 尽管我已提交了所有要求的文件，包括提供个人身份证明和财务记录，但 ZFX 还要求我录制一段登录我的银行账户并显示我的银行余额的视频。我认为这一要求严重侵犯了我的隐私，因此拒绝遵守。我已提交了所有其他所需文件。 我的要求是归还我的本金和利润 225100.45 USD ZFX 一直要求投资者提供一系列个人文件，包括手持身份证的自拍照、水电费账单、银行对账单以及多个不相关的银行账户对账单。这些随意的要求表明该公司公然不尊重客户的权利和隐私。 此外，平台甚至要求用户录制视频，泄露大量个人隐私，并披露账户交易信息，这种不合理要求不仅侵犯了用户的隐私，也对用户的个人信息安全构成了严重威胁。 从2023年至今，处理速度非常之慢，明显恶意拖延！在上个月我进行了监管投诉后平台联系我让我进行电话协商（通话记录与录音均有保留），进行了四五次通话，在本月5月12日进行了与平台的最后一次通话，最终结果就是只给出本金，利润休想拿到一分钱！ 作为客户，我想问平台交易的透明性和公平性在哪里？看你赚得多就直接清除你的利润，长达一年半的kyc资料提交，平台根本不想给你出金就想跟你耗着让你自己放弃追讨！

親愛的 Wiki 我是來自越南的客戶阮玉哈美。 我於2025年4月27日創建了我的交易帳戶。 我的ZFX交易帳戶是：nguyenngochamy.vn@gmail.com MT4帳戶 - 2945712 - 阮玉哈美（ZealCapitalMarketSC - Live02） 總存款46,000美元 提款8,000美元 我以103310.02價格開設了賣出3.0手BTCUSD頭寸，另一個頭寸以103570.33價格開設了賣出2.0手BTCUSD。 所有這些頭寸都是在2025年5月18日越南時間下午2:00至3:00左右開啟的。 2025年5月19日凌晨3:00越南時間，ZFX沒有讓我平倉，他們說他們正在更新系統並且市場關閉，但我沒有收到任何關於這個問題的通知。Exness和其他平台仍然開放。 ZFX沒有發送任何有關更改交易時段的電子郵件。 客戶支援Phuc Thao Maze試圖讓我的帳戶清算。 我有更多證據、視頻和圖片要舉報。

我遇到了很多情况，当我使用ecn时，您使用std std +1，但我仍然得到30点的点差。这对我产生了很大的影响。如果我得不到处理，我将在更高的社区投诉。

您可以在平台上看到賣出訂單。我目前持有倉位。我是一位ID為6816802的交易者，我在zfx平台上進行交易。價格為2698.90，我設置了2698.50的止損。我在3:48設置了止損。當時，黃金僅僅在2698.1，ECN帳戶的點差為11美元。那麼為什麼止損會觸發，價格下跌了100個點？因為我還有另一筆0.05手的訂單，這筆訂單更大，也被無理地停損了。平台只退還了星期一我買入訂單損失的50%，當時點差為0.34，11美元。當我下單時，是負44美元，這讓我虧錢。有兩筆連續的訂單如此，我懷疑該平台不僅對我進行欺騙，還對許多其他帳戶進行欺騙。我希望Wiki FX能夠支持我。

平台不承擔賠償客戶、欺騙和干預客戶賬戶的責任。

交易所不規範價格調整，導致賬戶損失。

我寫信以正式和緊急的方式對ZFX提出投訴，他們在我MT4帳戶方面的不道德和欺詐行為令我深感震驚，包括不公正地清除我的交易歷史和對侵入性文件的不合理要求。 以下是我的詳細信息： 註冊郵箱：woow889988@163.com MT4帳戶號碼：2856855 初始餘額：311,291.64美元 當前餘額：86,191.19美元 存款：41,000美元 2023年10月13日，我發現我的MT4帳戶被莫名其妙地關閉，使我無法訪問。我附上了當天的視頻錄像，清楚地顯示我的帳戶已經累積了超過30萬美元的利潤。 在多次嘗試與ZFX溝通後，我的帳戶最終被恢復。然而，在恢復訪問權限後，我發現我的所有交易訂單和盈虧歷史記錄已被完全清除，這一點可以從...證明。

投資我的錢來獲得佣金。他們給了我很多我無法支付的任務，我想拿回我的錢。使用這個平台要非常小心。

與他們交易有一段時間了，我得說，這還不錯。首先，他們是受監管的經紀商，因此您可以放心。另外，他們還擁有經過考驗且值得信賴的 MetaTrader4 平台，因此您在這方面幾乎可以輕鬆應對。更好的是，他們為模擬賬戶提供了這個選項。非常適合剛開始交易的新手。在投入真錢之前進行練習的好方法。他們的交易條件和最低存款額？按照我的標準，相當有競爭力。幾乎任何想要進入這個交易遊戲的人都可以使用它。但是，當然，這並不全是陽光和彩虹。交易工具的選擇有點少。另外，他們不提供 MT5 平台或伊斯蘭賬戶選項。對於一些交易者來說，這可能會破壞交易。但是，嘿，總而言之，如果你問我的話，ZFX 並不是一個糟糕的選擇。在決定投資之前，請務必仔細檢查所有細節、條款和條件。並且，一如既往，記住只投入你願意失去的東西。交易愉快！