2022 年 5 月，我在开设了一个账户，并与他们交易了几个月。当我想提取我的部分利润并提交了一些提款请求时，一直被拒绝，请参阅图1和图2的提款请求。每次我提出提款请求时都会收到拒绝的电子邮件且没有理由，见图4。过了一会儿，当我登录到客户入口想提款时，一条消息提示没有这个货币对的汇率，见图3。我给客服发了几次邮件，但没有得到回复。我还需要从他们那里拿回大约12,000，但没有人回复我。任何形式的帮助我都将不胜感激。