ZFX

FX1775346222

Non vérifié

États-Unis

Après de multiples appels, la plateforme m'a envoyé un e-mail m'informant que le solde de mon compte devait être ajusté. Le solde actuellement affiché sur mon compte n'est pas le bon. La scène choquante devant moi était que le solde de mon compte a été déduit de plus de trois cent mille dollars américains à des dizaines de milliers de dollars américains (voir capture d'écran en arrière-plan). Le service client de ZFX a expliqué cela comme une "anomalie de synchronisation des données", mais ils n'ont pas pu fournir de journaux techniques ou d'explications de conformité. Ils ont même refusé de reconnaître les enregistrements de bénéfices que j'avais créés. Ce qui est encore plus ironique, c'est que mes ordres perdants ont été enregistrés en temps réel et forcés à la fermeture, mais les enregistrements de bénéfices pouvaient être "supprimés en un clic", révélant l'intention manipulatrice derrière cette "défaillance sélective". "Conformité" par extorsion de vie privée : Enregistrement d'une vidéo du compte bancaire en tant que seuil de retrait Pour récupérer le capital et les bénéfices (totalisant plus de 300 000 dollars américains), j'ai été contraint de me conformer à la "vérification KYC" de ZFX et j'ai soumis ce qui suit : - Photo de carte d'identité tenue à la main - Factures de services publics et justificatif d'adresse des 3 derniers mois - Relevés de carte bancaire pour les dépôts - Matériaux d'authentification du nom réel du compte de trading Cependant, les exigences de la plateforme sont devenues de plus en plus déraisonnables : ils m'ont en fait demandé d'enregistrer une vidéo en me connectant à mon compte bancaire personnel, montrant le solde du compte et les transactions, et de fournir simultanément des captures d'écran de l'application bancaire. Cette demande a franchi toutes les limites de conformité des plateformes financières : ✅ Violation de la vie privée : Les comptes bancaires impliquent des données privées essentielles telles que les montants des dépôts, les détails des transactions, les jetons de sécurité, etc., et l'enregistrement vidéo pourrait entraîner un vol de compte. ✅ Rupture logique : Vérifier la source des fonds ne nécessite que la fourniture de relevés de dépôts et de retraits liés aux transactions, alors pourquoi exiger la divulgation d'autres informations de compte ? ✅ Double standard : La plateforme n'a jamais fixé de seuils aussi stricts pour les dépôts, mais elle multiplie les obstacles pour les retraits, manifestement dans l'intention de retarder et de rendre difficile pour les investisseurs. La plateforme a demandé à plusieurs reprises des informations privées, et ce n'est qu'alors que j'ai réalisé : ils n'ont tout simplement pas l'intention de rendre l'argent ; ils veulent seulement utiliser l'extorsion de vie privée pour forcer les investisseurs à céder ! 600 jours de lutte pour les droits : De la manipulation des données aux menaces régionales, les tactiques sont scandaleuses Depuis octobre 2023 jusqu'à aujourd'hui, j'ai subi trois opérations dégoûtantes de la part de ZFX : 1. "Pseudo-négociation" après des plaintes réglementaires Le 11 avril 2025, après avoir porté plainte auprès d'organismes de réglementation tels que la FSA des Seychelles et la FCA du Royaume-Uni, et avoir prévu de défendre publiquement mes droits sur les réseaux sociaux, la plateforme m'a enfin envoyé un e-mail "cherchant une réconciliation", prétendant être "prête à négocier par téléphone". J'ai eu 5 appels téléphoniques avec eux (tous enregistrés et pouvant être rendus publics, ci-dessous quelques captures d'écran des enregistrements d'appels), à chaque fois ils ont retardé en invoquant des "processus complexes" et "besoin d'approbation de la direction". Même lors de l'appel final le 12 mai, ils ont proposé : "Vous devez venir au bureau de Hong Kong pour une réunion en personne, sinon il n'y aura pas de discussion."

FX1775346222

Non vérifié

Singapour

Après de multiples appels, la plateforme m'a envoyé un e-mail m'informant que le solde de mon compte devait être ajusté. Le solde actuellement affiché sur mon compte n'est pas l'état réel. Cependant, la scène devant moi était choquante - le solde de mon compte a été déduit de plus de trois cent mille dollars américains à des dizaines de milliers de dollars américains (voir capture d'écran en arrière-plan). Le service client de ZFX a expliqué cela comme une "anomalie de synchronisation des données", mais ils n'ont jamais fourni de journaux techniques ou d'explications de conformité, et ont même refusé de reconnaître les enregistrements de bénéfices que j'avais créés. Ironiquement, alors que mes ordres de perte étaient enregistrés en temps réel et forcés à la fermeture, les enregistrements de bénéfices pouvaient être "supprimés en un clic", révélant l'intention manipulatrice derrière cette "défaillance sélective". Extorsion de confidentialité "conformité" : Enregistrement d'une vidéo du compte bancaire comme seuil de retrait Pour récupérer mon investissement initial et mes bénéfices (totalisant plus de 300 000 $), j'ai été contraint de me conformer à la 'Vérification KYC' de Shanhai Securities, au cours de laquelle j'ai dû soumettre ce qui suit : - Photos de carte d'identité tenue à la main - Factures de services publics et justificatif d'adresse des 3 derniers mois - Relevés de carte bancaire de dépôt - Matériaux d'authentification du nom réel du compte de trading Cependant, les exigences de la plateforme sont devenues de plus en plus déraisonnables - Ils m'ont en fait demandé d'enregistrer une vidéo en me connectant à mon compte bancaire personnel, montrant le solde du compte et les transactions, et de fournir simultanément des captures d'écran de l'application bancaire. Cette exigence a franchi toutes les limites de conformité des plateformes financières : ✅ Violation de la vie privée : Les comptes bancaires impliquent des montants de dépôt, des détails de transactions, des jetons de sécurité et d'autres informations privées essentielles. L'enregistrement vidéo peut entraîner une utilisation abusive du compte. ✅ Rupture logique : Vérifier la source des fonds ne nécessite que la fourniture de relevés de dépôts et de retraits liés aux transactions. Pourquoi exiger la divulgation d'autres informations de compte ? ✅ Double standard : La plateforme n'a jamais fixé de seuils aussi stricts pour les dépôts, mais des obstacles successifs lors des retraits indiquent clairement une intention de retarder et de rendre difficile pour les investisseurs. Ce n'est qu'à ce moment-là, après que la plateforme ait demandé à plusieurs reprises des informations privées, que j'ai réalisé : ils n'ont tout simplement pas l'intention de rendre l'argent, mais veulent plutôt utiliser l'extorsion de confidentialité pour forcer les investisseurs à compromettre ! 600 jours de lutte pour les droits : De la manipulation des données aux menaces régionales, les tactiques sont scandaleuses Depuis octobre 2023 jusqu'à aujourd'hui, j'ai subi trois opérations dégoûtantes de la part de ZFX : 1. "Pseudo-négociation" après des plaintes réglementaires Le 11 avril 2025, après avoir déposé des plaintes auprès d'organismes de réglementation tels que la FSA des Seychelles et la FCA du Royaume-Uni, et avoir prévu de défendre publiquement mes droits sur les réseaux sociaux, la plateforme m'a finalement envoyé un e-mail "cherchant une réconciliation", prétendant être "prête à négocier par téléphone". J'ai eu 5 appels téléphoniques avec eux (tous enregistrés et pouvant être rendus publics, ci-dessous quelques captures d'écran des enregistrements d'appels), à chaque fois ils ont retardé en invoquant des "processus complexes" et "besoin d'approbation de la direction", proposant même lors de l'appel final le 12 mai : "Vous devez venir au bureau de Hong Kong pour une réunion en personne, sinon il n'y aura pas de discussion."

FX2052612871

Vérifié

Vietnam

ZFX Vietnam n'envoie pas de notifications ou d'e-mails concernant les horaires de trading aux clients ou aux IB. Même les propres agents de ZFX Vietnam ne sont pas au courant des horaires de trading pour la paire BTC de ZFX et ne peuvent donc pas aider les clients. Cela a entraîné un risque critique pour mon compte en raison de l'erreur de ZFX, entraînant une perte de 43815.23 USD.

FX1775346222

Non vérifié

Taïwan

Le 13 octobre 2023, j'ai découvert que mon compte MT4 avait été inexplicablement fermé, m'empêchant ainsi d'y accéder. J'ai des preuves vidéo que mon compte montre clairement des profits dépassant les 300 000 $. Après de multiples tentatives de communication avec la plateforme, mon compte a finalement été restauré, mais comme le montre la capture d'écran, ZFX a effacé toutes mes commandes commerciales ainsi que mes enregistrements de profits et pertes. Malgré avoir fourni tous les documents demandés, y compris une pièce d'identité personnelle et des documents financiers, ZFX m'a également demandé de filmer une vidéo me connectant à mon compte bancaire et affichant mon solde. Cette demande, que je considère comme une grave atteinte à ma vie privée, a été refusée. Tous les autres documents requis ont été fournis. Ma demande est le remboursement de mon capital et de mes profits, soit 225 100,45 USD. ZFX demande une série de documents personnels aux investisseurs, ce qui est un manque flagrant de respect des droits et de la vie privée des clients. De plus, la plateforme a même demandé aux utilisateurs d'enregistrer une vidéo révélant des détails personnels étendus et des informations commerciales de compte, ce qui constitue une menace sérieuse pour la sécurité des informations des utilisateurs. Le traitement de mon dossier depuis 2023 a été extrêmement lent. Un retard volontaire évident ! Après avoir déposé une plainte réglementaire le mois dernier, la plateforme m'a contacté pour des consultations téléphoniques. Après quatre ou cinq appels, le résultat final présenté le 12 mai était qu'ils ne me rembourseraient que mon capital et pas un centime de mes profits ! En tant que client, je veux savoir où est passée la transparence et l'équité du trading sur la plateforme ? Si vous gagnez beaucoup, ils effacent directement vos profits. Avec un an et demi de soumissions KYC, si la plateforme ne veut pas vous permettre de retirer, ils s'en tiennent là, vous laissant abandonner votre réclamation !

FX2052612871

Vérifié

Vietnam

Cher Wiki, J'ai créé mon compte de trading le 27 avril 2025. Dépôt total : 46.000 dollar américain Retrait : 8.000 dollar américain J'ai ouvert une position de VENTE de 3,0 lots BTCUSD au prix 103310.02 et une autre position de VENTE de 2,0 lots BTCUSD au prix 103570.33. Toutes ces positions ont été ouvertes entre 14h00 et 15h00, le dimanche 18 mai 2025, heure du Vietnam. À 3h00 le 19 mai 2025, heure du Vietnam, ZFX ne m'a pas permis de clôturer ma position, prétextant une mise à jour de leur système et la fermeture du marché, sans que je n'aie reçu aucun avis à ce sujet. Exness et d'autres plateformes étaient toujours ouvertes à ce moment-là. Aucun email de ZFX concernant un changement de session de trading. Le support client, Phuc Thao Maze, a tenté de provoquer la liquidation de mon compte. Je dispose de preuves supplémentaires, vidéos et photos, pour étayer mon signalement.

FX1568699357

Non vérifié

Vietnam

J'ai rencontré de nombreux cas où vous utilisez std std +1, mais j'obtiens toujours un écart de 30 lorsque j'utilise ecn. Cela me touche énormément. Si je ne suis pas pris en charge, je me plaindrai auprès d'une communauté supérieure.

FX1568699357

Non vérifié

Vietnam

Vous pouvez voir l'ordre de vente sur la plateforme. Je suis actuellement en position. Je suis un trader avec l'ID 6816802 et je trade sur la plateforme zfx. Le prix est de 2698,90 et j'ai fixé le Stop Loss à 2698,50. J'ai fixé le Stop Loss à 3h48. À ce moment-là, le prix de l'or était seulement à 2698,1 et l'écart du compte ECN était de 11 $. Alors pourquoi le Stop Loss a-t-il été déclenché et le prix a-t-il baissé de 100 pips ? Parce que j'avais une autre commande de 0,05 lots, qui était plus importante, et elle a également été arrêtée de manière déraisonnable. La plateforme n'a remboursé que 50% de la perte de ma commande d'achat de lundi, qui avait un écart de 0,34 et 11 $. Lorsque j'ai passé la commande, j'étais à -44 $, ce qui m'a fait perdre de l'argent. Avec deux commandes consécutives comme celle-ci, je soupçonne que la plateforme triche non seulement moi mais aussi de nombreux autres comptes. J'espère que Wiki FX pourra me soutenir.

FX4140598420

Vérifié

Vietnam

La plateforme ne prend pas la responsabilité de compenser les clients, de tromper et d'intervenir dans les comptes des clients.

FX4140598420

Vérifié

Vietnam

L'échange ne régule pas les ajustements de prix, ce qui entraîne des pertes de compte.

dala3421

Non vérifié

Taïwan

Je vous écris pour déposer une plainte formelle et urgente contre ZFX pour leurs actions non éthiques et frauduleuses concernant mon compte MT4. En tant que client enregistré sous le numéro de compte MT4 2856855, je suis profondément alarmé par leur gestion de mon compte, y compris la suppression injuste de mon historique de trading et leurs demandes déraisonnables de documentation invasive. Voici mes coordonnées : Email enregistré : woow889988@163.com Numéro de compte MT4 : 2856855 Solde initial : 311 291,64 USD Solde actuel : 86 191,19 USD Dépôt : 41 000 USD Le 13 octobre 2023, j'ai découvert que mon compte MT4 avait été inexplicablement fermé, ce qui m'empêchait d'y accéder. J'ai joint un enregistrement vidéo du même jour, montrant clairement que mon compte avait accumulé des bénéfices dépassant les 300 000 USD. Après plusieurs tentatives de communication avec ZFX, mon compte a finalement été rétabli. Cependant, après avoir retrouvé l'accès, j'ai constaté que toutes mes commandes de trading et mon historique des profits/pertes avaient été complètement effacés, comme en témoigne b

Bryan4313

Non vérifié

La colombie

Investissez mon argent pour recevoir des commissions. Ils m'ont proposé beaucoup de tâches que je ne peux pas payer et je veux récupérer mon argent. Soyez très prudent avec cette plateforme.

Streaming

Non vérifié

États-Unis

Je fais du commerce avec eux depuis un moment et je dois dire que ce n'est pas si mal. Pour commencer, il s’agit d’un courtier réglementé, ce qui vous donne une certaine tranquillité d’esprit. De plus, ils disposent de la plateforme MetaTrader4 éprouvée et fiable, vous êtes donc à peu près trié sur ce front. Mieux encore, ils disposent de cette option pour les comptes démo. Parfait pour les débutants qui font leurs premiers pas en matière de trading. Excellent moyen de s'entraîner avant de jouer avec de l'argent réel. Et leurs conditions de trading et leur dépôt minimum ? Assez compétitif selon mes critères. Le rend accessible à presque tous ceux qui souhaitent participer à ce jeu de trading. Mais bien sûr, il n’y a pas que du soleil et des arcs-en-ciel. La sélection d’instruments de trading est un peu mince sur le terrain. De plus, ils n'offrent pas la plateforme MT5 ni une option de compte islamique. Et cela pourrait être un facteur décisif pour certains commerçants. Mais bon, tout compte fait, ZFX n’est pas une mauvaise option si vous me le demandez. Assurez-vous simplement de vérifier tous les détails, termes et conditions avant de décider d’investir. Et comme toujours, n’oubliez pas de n’investir que ce que vous êtes prêt à perdre. Bon échange !

Positifs

2023-09-13

FX9465460962

Non vérifié

L'Indonésie

Retrait en 30/05/2023 le statut a changé mais l'argent n'a pas été reçu besoin de 3 jours pour vérifier nous jusqu'à présent

大强哥

Non vérifié

Nouvelle Zélande

la plateforme a utilisé un compte problématique pour me transférer des fonds, ce qui a entraîné le bannissement de ma carte bancaire. cela fait 20 jours depuis le 4. la banque a demandé des informations sur le compte de paiement, mais ZFX a tardé à le fournir à ce jour.

XU5442

Non vérifié

États-Unis

ZFXclairement ne retire pas de profit. tout va bien quand j'ai perdu. maintenant, ils deviennent juste un escroc. J'ai réussi la vérification d'identité lors de l'ouverture du compte. maintenant, je dois retirer de l'argent pour compenser ceci et cela lorsque je fais un profit. Je dois également détenir une carte d'identité et fournir une preuve de revenu. n'utilise pas cette plateforme, j'ai l'impression que je vais m'enfuir

izzetyusufozturk

Non vérifié

La turquie

Bonjour, je vous ai envoyé de nombreux mails depuis 22 jours, j'ai signalé mes réclamations, aucun de mes mails n'a reçu de réponse de votre société, j'ai été empêché de retirer mon argent, vous ne m'avez pas informé quel serait le problème avec mon compte de trading et vous avez injustement supprimé mon argent de 16 085 USD de mon compte de trading sans mon consentement, je suis un courtier agréé chez ZealFx. Je ne pouvais pas penser que j'aurais un tel problème, s'il vous plaît, en tant que fonctionnaire ou société Zeal Fx, pourquoi avez-vous supprimé mon argent, pour quel contrat avez-vous fait cela, je veux que vous expliquiez quel est le problème dans notre compte commercial , et si vous avez raison, je veux que vous le prouviez. Je suis Trader Forex depuis 7 ans. J'ai travaillé avec de nombreuses entreprises jusqu'à aujourd'hui, j'ai fait confiance à ZealFx et je suis sous le choc en ce moment. Je ne sais pas quoi dire, en tant que courtier fiable, je veux que vous corrigiez cette situation, c'est une situation qui ne devrait pas être chez un courtier institutionnel de confiance et agréé, et ce sera une mauvaise publicité pour votre entreprise. J'attends vos réponses, respectueusement.

izzetyusufozturk

Non vérifié

La turquie

Je ne peux pas retirer mon argent du courtier Zeal Fx, aucune réponse n'est donnée quand je demande pourquoi je ne sais pas quel est le problème Je ne sais pas quoi faire J'ai besoin de mon argent s'il vous plaît envoyez mon argent

izzetyusufozturk

Non vérifié

La turquie

Je suis client de cette société depuis 2 ans, mais maintenant je ne peux plus retirer d'argent, personne de la société ne me répond