Wenn Sie glauben, dass Ihre Bestellung betroffen ist, senden Sie uns bitte eine E-Mail von Ihrer registrierten E-Mail-Adresse an support.cn@icmarkets-cs.com, um Ihre Transaktion zu untersuchen. Verwenden Sie als Betreffzeile "Anfrage zur Handelsuntersuchung" und geben Sie Ihre Handelskontonummer und die Bestellnummer im Inhalt an, zusammen mit einer kurzen Beschreibung Ihrer Anfrage. Wir erwarten, innerhalb von 3 bis 10 Werktagen zu antworten. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.

Am Abend des 10. Aprils, Pekinger Zeit, hat mir die IC Markets Plattform eine E-Mail geschickt, in der stand, dass es unangemessenes Handelsverhalten in meinem Konto gab. Ich habe sofort auf die E-Mail geantwortet und gefragt, was los ist, aber ich habe keine Erklärung erhalten. Alle Transaktionen in meinem Konto sind normal und es gibt kein unangemessenes Verhalten. Dann wurden am Nachmittag des 11. Aprils 941,45 $ von meinem Kontostand abgezogen. Das ist einfach ein Raubüberfall. Ich beantrage eine finanzielle Entschädigung.