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Unehrliche Antwort, Datenfälschung, Weigerung, Fehler einzugestehen, und schlampige Systemuntersuchung.

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Innerhalb 1 Jahres
unbestätigt

Exposition

Am 14. Juli 2026 um 21:30 Uhr eröffnete ich eine Long-Position auf XAUUSD, bevor die US-Arbeitsmarktstatistiken veröffentlicht wurden. Der Gewinn Margin dieser Position war schlecht, daher vermutete ich eine Fehlfunktion im MT5-System und kontaktierte sie per Chat, aber das Problem wurde nicht gelöst. Nach späterem E-Mail-Austausch erhielt ich die Antwort: "Ihre Position wurde 55 Minuten nach dem CPI eröffnet! Es gibt kein Problem mit dem System." Dies ist ein Unternehmen, das Täuschung und Datenmanipulation betreibt, daher kann ich jetzt nur sagen, dass es nutzlos ist, sie bei einer Systemstörung zu kontaktieren. Selbst wenn das Unternehmen schuld ist, geben sie es nicht zu. Stellen Sie sicher, dass Sie von allem fotografische Beweise haben, sei es Chat oder E-Mail. Ich habe sie nicht gebeten, die Gewinne zu garantieren, die ich hätte verdienen sollen. Das war unnötig. Ich bat sie lediglich um eine Untersuchung, da das MT5-System zu dieser Zeit offenbar eine Fehlfunktion hatte. Dieses Unternehmen konnte nicht einmal eine so grundlegende Antwort bewältigen. Übrigens sah ich den Aufwärtstrend nach dem CPI und forderte sofort per Chat Hilfe an. Es ist unmöglich, dass ein Einstieg 55 Minuten später erfolgt. Dies sind eindeutig manipulierte Daten. Ich bereue es, nicht alles fotografiert zu haben, von der Chat-Zeit bis zum Inhalt der von mir gesendeten Nachrichten. Die beigefügten Dokumente sind die gefälschte Position, die ich beanstandet habe, und die Zeitleiste, die ich damals gezeichnet und an den AXIORY-Support zurückgesendet habe, weil sie versuchten, das Problem abzulenken. Ich glaube, Sie können aus den gefälschten Dokumenten und der von mir zurückgesendeten Tabelle ersehen, dass der AXIORY-Support nicht ehrlich geantwortet hat. In Wahrheit habe ich mich nur über eine Systemstörung in MT5 beschwert, und wenn sie aufrichtig damit umgegangen wären, hätte ich dies nicht melden müssen. Ich hielt es jedoch für unnötig, zu enthüllen, dass sie ein schreckliches Unternehmen sind, das seine Benutzer insgesamt betrügt, also entschied ich mich, dies hier zu melden.

Original

不誠実な対応・データの改ざん・非を認めずシステムの調査がずさん

2026.7.14.21:30米雇用統計前にXAUUSD買いエントリーしたポジションの利益率が悪く MT5のシステム不良を疑いチャットで問い合わせるも問題解決に至らず。 後日メールでやり取りした挙句帰ってきた回答は「あなたのポジションはCPI後55分後にエントリーされていました! システムには問題がありません」ですと。騙し、改ざんがある会社ですので 私が今言えることはシステム不良があるときは問い合わせても無駄。 会社が悪くても非は認めない。チャットでもメールでもちゃんと写真で証拠を残しておくことです。 当方は得られたはずの利益を保証せよと言ったわけではありません。それは不要で 当時MT5のシステムがおかしかったので調査してくださいとしたものです。 このような初歩の対応もしていただけない会社でした。 ちなみに当方はCPI後の上伸相場を見て即時チャットにて対応を依頼。 その55分後にエントリーするなどありえません。 明らかな改ざんデータです。 そこでチャット時間から送った内容まですべて写真に残しておくべきだと思って後悔しました。 添付した資料は改ざんされ問題視したポジションと AXIORY Supportが問題を逸らすので当時私がチャートに描画して送り返した時系列の資料です。 改ざん資料と送り返したチャート描画でAXIORY Supportが誠実に対応していただけなかったことが ご理解いただけると思います。 本当ならただ単にMT5のシステム不良を訴えただけなので真摯にそれを対処していただければ 通報せずに済んだ問題だと思います。 それなのに会社ぐるみでユーザーを騙し討ちする酷い会社という側面を出す必要は無かったと思い ここへ報告させていただきました。

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