CWG Markets遭爆無故拒絕出金、扣除百萬獲利，爭議持續近2年仍無解

對投資人來說，評價一家美股、期貨、外匯券商的標準可能有很多，例如監管牌照、交易環境、帳戶條件、客戶服務等，但最重要的一點是能否出金，畢竟無論有多少帳面獲利，若是無法領出來，一切都只是空談。近期外匯天眼收到一位台灣投資人的投訴，指控自己被CWG Markets無故沒收獲利，爭議持續了將近2年，這究竟是怎麼回事?下面就帶大家一起了解。

名稱：CWG Markets

註冊國家、地區：英國

網址：https://www.cwgplatform.com/zh；https://www.cwgchinese.com/

電話：+44 2037699268；+60 1800819380

信箱：service@cwgmarkets.com；support@cwgmarkets.co.uk；complaint@cwgmarkets.com

根據這位投資人的分享，2年多前他接觸並使用CWG Markets做交易，入金10萬美元操作，過程相當順利，不久便獲利34579.43美元(當時約新台幣110萬元)。2024/7/31，他滿心歡喜的向平台申請出金24800美元，沒想到接下來的事情的發展出乎意料。

他發現自己的申請無故遭到取消，於是立即向客服反映這情況，一開始對方表示回跟公司說明，並且請專員電話聯繫協助解決問題。然而，過了好幾天他依然沒接到電話。

又過了幾天，這位投資人再次向客服詢問專員聯絡的情況，表示自己和客戶的出金申請一直卡住，CWG Markets卻一直沒解決，消息若傳出去將有損平台的名聲。對方解釋因為他是公司的直接顧客，必須由倫敦聯絡。但後來幾天雙方仍沒成功取得聯繫。

2024/9/23，這位投資人終於收到CWG Markets的回信，內容指控他利用「跨平台對沖套利」違反規則，帳戶將被凍結且扣除所有利潤。但他主動查閱信裡隨附的規則網址，發現只有罰則，並沒有判定違規的細則與標準。

他向CWG Markets索取具體的違規訂單與判定依據，但平台卻給不出合理的依據，根本是「說你違規就違規」的霸王條款。直到現在將近2年，這起交易糾紛依然沒有解決。

早在2025年8月與9月，外匯天眼就收到好幾位印度和越南的投資人爆料，指控CWG Markets經常無故扣除投資人的利潤。一位越南用戶表示自己多次在行情穩定的時間下單，結果卻碰到極嚴重的滑點，因此蒙受許多損失。

2026年3月，另一位新加坡用戶也投訴CWG Markets，表示他的帳號明明是虧損狀態，卻還是遭到平台封禁，理由是惡意刷單。無論如何申訴都沒有用，所有本金也都卡在裡面無法領出。

透過外匯天眼官網查詢CWG Markets，可以看到這家交易商成立5-10年，使用主標MT5交易軟體，持有英國FCA全牌照、南非FSCA衍生品交易許可牌照、瓦努阿圖VFSC外匯交易牌照，由於未解決客訴超過20則，目前風控指數已經歸零，天眼評分也因此降為7.39。

目前CWG Markets的官網正常運作中，支援繁體中文介面，看起來有經營華人市場的打算。該平台目前提供月盈贈金，入金規定的金額並交易對應手數可獲取贈金，最高可拿5000美元。然而，看到前面諸多交易糾紛，不免讓人對此感到懷疑。

此外，透過CATCHCENTER查詢CWG Markets網站，會看到設立時間為2023/5/23，更新於2025/5/23，至今1年出頭。預計在2027/5/23註冊到期，剩下不到1年，不確定是否有繼續經營的意圖。

總結

綜合來看，CWG Markets雖然受英國FCA、南非FSCA等機構監管，但近年來拒絕出金、扣除利潤、封禁帳戶、滑點異常等糾紛不斷，看起來在風險管理與客戶權益保障方面存在不小的爭議，加上網站有效期限剩不到1年，建議有意使用該平台的投資人應謹慎評估相關風險。

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