全球交易商監管查詢APP
什麼是WikiFX
已解決
标题：投诉山海平台强制平仓，恢复期间强制给本人单子带止损，要求赔偿
調解對象 
山海證券
調解問題
其他爆料
調解要求
賠償
調解金額
$2,000(USD)
調解時間
67天17小時
調解進度
香港 2024-04-13
已解決 
若 愚
若 愚塞舌爾 2024-03-14
回復 山海證券
尊敬的客戶，我們已經了解到您的投訴問題。請在官方網站上聯繫您的賬戶經理。謝謝。
回復
香港 2024-02-06
聯繫經紀人 
WikiFX海外客戶服務
WikiFX海外客戶服務聯繫經紀人
香港 2024-02-06
審核通過 
WikiFX調解中心
WikiFX調解中心審核通過
香港 2024-02-05
開始調解 若 愚 
若 愚本人姓名：赵敏 交易账号：2838165 有问题的单子：837076135与 837568684 2024年2月1日到2024年2月2日4点45分前单子被强平，客服说山海黄金品种系统出现问题，MT4不显示订单；客服说2024年2月2日4点41分系统没恢复前单子设置了止损止盈， 单子这期间，客服说的清清楚楚2024年2月2日4点41分单子还没有恢复，MT4上没有恢复 系统自动给我的单子带止损止盈，（备注：系统没有恢复，单子在MT4上不显示，根本无法设置止损止盈，因为MT4上没有显示订单，客户却说自己设置的止损止盈），2024年2月1日凌晨2007的空与2019的空平仓的时候我的订单上清清楚楚显示没有止损止盈，却在2024年2月2日4点41分系统自动给我带了止损止盈，平台未经本人同意擅自强制修改我的单子止损止盈，并没有告知本人，要求赔偿，
開始調解
聲明：
1、以上內容僅代表調解者本人，不代表天眼平台調解立場
2、未經授權，本平台案例禁止任何轉載，違者將被追究法律責任
2、未經授權，本平台案例禁止任何轉載，違者將被追究法律責任
想瞭解更多
請下載WikiFXAPP
