图[1][20e3][fe0f]4月9日，朋友告知我商家有个周年庆活动，让我联系客服看看是否有权参与，于是稀里糊涂被动参加了。 图[2][20e3][fe0f]4月10日，第一次申请出金失败，客服以未完成周年庆活动为由拒绝出金，并说规定时间内未完成活动将移交司法部门，并上报征信。 图[3][20e3][fe0f]4月11日，向朋友借款，由于转账有限额，于是入金32万日元，完成活动进度的50%。 图[4][20e3][fe0f]4月12、13日无法进入平台，官方说法是系统维护升级；4月14日，入金331000日元，完成周年庆活动。 图[5][20e3][fe0f]4月14日，第二次出金失败，客服以我的账户恶意攻击平台系统数据造成高额盈利违规行为为由，要我缴纳账户余额的20%作为违规金，不然将冻结账户。4月15日，入金342500日元作为保证金。 图[6][20e3][fe0f]4月17日，保证金到账。 图[7][20e3][fe0f]4月18～22日，联系客服出金问题，一直都是在查询，没有结果；后告知盈利部分需要缴纳账户余额的50%作为个人所得税，方可恢复出金业务。 图[8][20e3][fe0f]4月24日，违规金退还至账户。 图[9][20e3][fe0f]4月24日，发现旧版本的账号主体与新版本的账号主体不一致询了客服，客服作了解释，给Exness官方邮箱发了邮件求证未得到回复。