本帳號於2023/11月啟用，一開始輸了很多錢，大約入金1.87萬USD，中間斷斷續續贏少輸多，很少出金，出金前就賠光了，今年2024/11月，投資能力有所提升，加上市場預期，投資上很順利，從200USD到12/5號時，帳戶累積餘額到達170000USD，小額出金了2000USD，再後來第一次申請10000USD，卻收到公司風控部門要求提交個人手持身分證影片，這部分已在開戶時提供身分證照片，另外地址證明也提供過，過了一天的緩慢審查，12/6號卻改口說不符合投資規定，公司不願給付任何的餘額，並且凍結本人帳號，一間受監管的公司，難道可以隨時凍結用戶資金嗎