Retiro imposible

hace unas semanas, invertí en aquí este broker por una persona de Instagram me la recomendó, me dieron un bono al invertir, hice unas operaciones y gané algo de dinero, quise retirarlo pero al hacerlo me da un error, contacte a soporte y no me responden, la persona de Instagram me bloqueo, al parecer ya perdí mi dinero ahí.