میرے ای میلز بنیادی طور پر پڑھے جاتے ہیں لیکن ان کے جواب نہیں دیے جاتے۔ میں امید کرتا ہوں کہ پلیٹ فارم برابر سطح پر بات چیت کے لیے ایک چینل فراہم کرے، تاکہ ہم مل کر اس مسئلے کو حل کر سکیں۔

ای میلز کا جواب بالکل نہیں دیا جا رہا ہے۔ جب تک آپ معاہدے پر دستخط نہیں کرتے، میری ہر بھیجی ہوئی ای میل پتھر کی طرح ڈوب جاتی ہے۔ چونکہ آپ مجھ پر ٹریڈنگ کی خلاف ورزیوں کا الزام لگا رہے ہیں، تو ثبوت فراہم کریں۔

عزیز کلائنٹ، آپ کے ای میل کے لیے شکریہ۔ آپ نے اٹھائے گئے مسئلے کے بارے میں، ہمارے جائزے سے یہ ظاہر ہوتا ہے کہ آپ کے کلائنٹ کی تجارتی خلاف ورزی کے شبہ کے تحت متعلقہ شعبہ میں جائزہ لیا جا رہا ہے۔ ہمارے حالیہ ای میل میں دیے گئے ہدایات کے مطابق ضروری دستاویزات فراہم کریں۔ اگر آپ کے مزید سوالات ہیں تو، آپ اپنے اکاؤنٹ مینیجر سے رابطہ کر سکتے ہیں یا TMGM کی سرکاری کلائنٹ سپورٹ سے support@tmgm.com. پر رابطہ کر سکتے ہیں۔ آپ کی تفہیم اور تعاون کے لیے شکریہ۔ ہم ہر وقت آپ کی مدد کے لیے موجود ہیں۔

میں کئی سالوں سے TMGM کے ساتھ تجارت کر رہا ہوں۔ جولائی 2025 کے آس پاس، میں نے 200,000 USD سے زیادہ جمع کروائے۔ بعد میں، میں نے فنڈ کی گردش کو آسان بنانے کے لیے نکالنے کی درخواست کی، لیکن پلیٹ فارم نے میری نکالنے کو روک دیا۔ اس کے بعد، 19 اگست کو، انہوں نے ایک ای میل بھیجا جس میں کہا کہ میں نے بے قاعدہ تجارت کی ہے، بغیر یہ بتائے کہ کون سا اکاؤنٹ یا کون سا Order بے قاعدہ تھا۔ انہوں نے مجھ سے ایک غیر منصفانہ شق پر دستخط کرنے کا بھی مطالبہ کیا، جس میں صرف میرے اصل سرمائے کی واپسی کی اجازت ہے، بغیر اصل سرمائے کی رقم بتائے—صرف اس دن کے لیے میں نے 4,000 USD سے زیادہ کی نکالنے کی درخواست کی تھی اس کا ذکر کیا۔ یہ انتہائی غیر معقول اور غنڈہ گردی ہے! میں صرف ایک انفرادی خوردہ سرمایہ کار ہوں۔ میرے پاس مارکیٹ میں ہیرا پھیری کرنے کی طاقت کیسے ہو سکتی ہے؟ جب میں نے پلیٹ فارم پر نقصان اٹھایا، تو انہوں نے کبھی Market Manipulation کا ذکر نہیں کیا۔ یہ صرف اس وقت کے بعد تھا جب میں نے منافع کمایا تو انہوں نے اسے اٹھایا۔ میں نے انہیں ای میل کیا کہ وہ کھلی اور ایماندارانہ بات چیت کی امید کرتا ہوں، اور میں پلیٹ فارم کی تحقیقات میں تعاون کرنے کے لیے بھی تیار تھا۔ تاہم، پلیٹ فارم نے غیر فعال طور پر جواب دیا اور اس نے مجھے بالکل جواب نہیں دیا! فی الحال، میں اپنے اکاؤنٹ میں لاگ ان نہیں کر سکتا، اور نہ ہی بیک آفس تک رسائی حاصل کر سکتا ہوں۔ میرے بنیادی مطالبات: 1. ایک تحریری جواب: واضح طور پر بتائیں کہ کون سا اکاؤنٹ اور کون سی تجارت بے قاعدہ تھی (اس Order کے لیے اکاؤنٹ نمبر اور تجارتی Order نمبر فراہم کریں)۔ 2. میرے اکاؤنٹ کو غیر مسدود کریں اور میرا اصل سرمایہ واپس کریں۔ ذیل میں میرے تجارتی ریکارڈز اور پلیٹ فارم کی جانب سے ای میل ہے جس میں غیر منصفانہ شق موجود ہے۔