محترم صارف، آپ کے ای میل کا شکریہ۔ تفتیش کے بعد، ہمیں معلوم ہوا ہے کہ آپ کا کلائنٹ فی الحال متعلقہ محکمہ کے زیر جائزہ ہے کیونکہ اس پر غیر مطابق تجارتی سرگرمیوں کا شبہ ہے۔ براہ کرم ہمارے حالیہ ای میل میں دی گئی ہدایات کے مطابق مطلوبہ دستاویزات فراہم کریں۔ اگر آپ کے کوئی مزید سوالات ہیں تو براہ کرم اپنے اکاؤنٹ مینیجر سے رابطہ کریں یا TMGM کی سرکاری کسٹمر سروس سے support@tmgm.com. پر رابطہ کریں۔ آپ کی سمجھ اور تعاون کا شکریہ۔ مزید کسی بھی مدد کے لیے ہم آپ کی خدمت میں حاضر ہیں۔

9 جون 2025 کو، میں نے TMGM پلیٹ فارم پر $3,000 جمع کرائے اور Copy Trading استعمال کیا۔ پھر 27 جون کو، میرے تمام بیک آفس اکاؤنٹس عارضی طور پر منجمد کر دیے گئے اور آج تک بحال نہیں ہوئے!! میں نے پہلے پوچھا تھا، اور پلیٹ فارم EA ٹریڈنگ اور دیگر Copy Trading حکمت عملیوں کی اجازت دیتا ہے، لہٰذا یہ منجمد کرنا بہت بے وجہ تھا۔ ٹھیک ہے، چونکہ یہ منجمد ہوا، تو مسئلہ حل کرتے ہیں۔ ابتدائی طور پر، میں نے پلیٹ فارم کو بے شمار ای میلز بھیجیں، لیکن کسی نے جواب نہیں دیا۔ کسٹمر سروس نے بھی کہا کہ یہ رسک کنٹرول ڈیپارٹمنٹ کا معاملہ ہے، الزام ایک دوسرے پر ڈالتے رہے۔ آدھے مہینے کے انتظار کے بعد، آخر کار ایک ای میل موصول ہوئی جس میں کہا گیا کہ حکومت کی طرف سے تصدیق شدہ دستاویزات اپ لوڈ کریں۔ ٹھیک ہے، دستاویزات اپ لوڈ کریں (شناختی کارڈ، خاندانی رجسٹریشن، پاسپورٹ اپ لوڈ کیا)۔ پھر دوبارہ انتظار، کچھوے جیسی کارکردگی، ایک اور ہفتہ یا آدھا مہینہ انتظار کیا۔ انہوں نے کہا کہ انہیں حکومت کی طرف سے تصدیق شدہ نوٹرائزڈ کاپی چاہیے۔ کیا یہ دستاویزات ثابت نہیں کر سکتیں؟ کیا آپ کا پلیٹ فارم نوٹرائزڈ کاپی حاصل کرنے کی لاگت اور وقت/محنت کی تلافی کرے گا؟ انہوں نے کہا کہ اگر سوالات ہوں تو فوری طور پر رابطہ کریں، لیکن رابطہ کرنے پر کوئی جواب نہیں دیتا۔ اتنا بڑا Broker، میں واقعی اس اقدام کو سمجھ نہیں سکتا۔ گاہکوں کو کھونے اور اپنے لیے منفی تشہیر پیدا کرنے کے علاوہ، اس کا کیا فائدہ ہے؟! سب لوگ، فنڈز جمع کرانے میں احتیاط برتیں!!