Tüm emirleriniz başarılı bir şekilde açıldı ve kapatıldı ve sistem bunları standart prosedürlere göre gerçekleştirdi. XAUUSD+ ve GOLDFT+ enstrümanları ile ilgili sunucu ile ilgili teknik sorunlar veya fiyatlandırma farklılıkları tespit etmedik. Hem XAUUSD+ hem de GOLDFT+ hedge işlemlerini destekler ancak bunlar farklı ürünlerdir. Spread'ler gerçek zamanlı likidite koşullarına bağlı olarak değişir. Piyasa açılış dönemi (genellikle 22:00–01:00 sunucu saati) genellikle daha düşük likidite görür. Ayrıca, büyük haber duyuruları gibi yüksek volatilite olayları sırasında spread'ler normal seviyelerin ötesine genişleyebilir. Fiyatlar hızla hareket ederse veya istenen seviyelerle eşleşmezse kayma meydana gelebilir. Eşleşen bir fiyat yoksa emirler açılamayabilir. Hesabınızın marj seviyesi %50'nin altına düştüğünde bir Teminat Çağrısı tetiklenir. Marj seviyesi %20'nin altına düştüğünde Stop-Out (zorunlu likidasyon) gerçekleşir. Bir aracı olarak, INFINOX her emrin piyasaya iletilmesini sağlar. Ancak, emir gerçekleştirme sonuçları piyasa koşulları tarafından belirlenir ve herhangi bir aracının kontrolü dışındadır. Spread'ler likidite ile dinamik olarak değişir. Daha fazla açıklama için lütfen Müşteri Destek Ekibimiz ile iletişime geçin.

Hesabım 3 Nisan'da aynı anda 2 lot altın spot kısa pozisyonu ve 2 lot altın vadeli işlem uzun pozisyonu açtı. Hesap kilitli durumdaydı. 7 Nisan'da platform saat 01:06:01'de, geri çekilme göstergesine göre o anda spot altın ile vadeli altın arasındaki fiyat farkı -6 olarak görüldü ve vadeli işlem fiyatı 3025.21 idi. O zamanlardaki fiyata göre, hesabım zorunlu tasfiye tetiklenmeyecekti, ancak platform fiyat teklifini kasıtlı olarak değiştirdi ve vadeli işlem emrim o zamanlarda zorunlu tasfiye edildi, zorunlu tasfiye fiyatı 2019.93 oldu, bu da hesabımın tamamen patlamasına neden oldu. Sonrasında platform müşteri geri bildirimine tepki vermedi ve sürekli oyaladı.