XM MT4/MT5 hesap numaranız: 10113012. Şikayetinizle ilgili olarak, derhal ilgili birime doğrulama için bildirdik. Kontrol ettikten sonra aşağıdaki yanıtı sağlıyoruz: İlk olarak, XM piyasa emri yürütme modeli üzerinde çalışır, bu da tüm müşteri emirlerinin piyasa fiyatlarında gerçekleştirildiği anlamına gelir. Şikayet ettiğiniz emir numaraları: #108406310 ve #108404611, USDJPY'de kısa bir pozisyonun 1 standart lotunu toplamaktadır. Kar al fiyatı 145 olarak belirlendi ve hesap, yetersiz teminat nedeniyle 11 Ocak'ta 15:32'de platform zamanında bir teminat çağrısıyla karşılaştı. Kısa bir pozisyon satış fiyatında açılır ve alış fiyatında kapanırken mum grafiği satış fiyatını gösterir. Bu nedenle, emriniz için yürütme fiyatı (alış fiyatı), gerçek zamanlı spread'i içermelidir. İlgili birim, alış fiyatının kar al fiyatınıza ulaşmadığını doğruladı, bu nedenle sistem kar al emrini gerçekleştiremedi. İkinci olarak, platformun teminat çağrısı eşiği %20'dir, bu da hesabınızın teminat seviyesinin %20'ye düşmesi durumunda bir teminat çağrısı gerçekleşeceği anlamına gelir. Doğrulama yapıldıktan sonra, hesabınızın, önemli veri noktalarının duyurulduğu zamanda (örneğin Aralık ayı için çekirdek enflasyon yıllık ve aylık) yetersiz teminata yol açan ciddi piyasa dalgalanmalarıyla karşı karşıya kaldığı doğrulandı. Hesabın teminat seviyesi %20'nin altına düştüğünde (Teminat Seviyesi = Özsermaye / Kullanılan Teminat * 100%), zorunlu tasfiye tetiklenecek ve böylece sistem o anda gerçek zamanlı fiyatlarda zorunlu tasfiye gerçekleştirir. XM'nin teminat ve zorunlu tasfiye standartları hakkında ayrıntılı bilgi için resmi web sitesine başvurabilirsiniz: https://www.xmforextraders.net/cn/margin-and-leverage. XM ayrıca, yüksek risklere neden olabilecek önemli haber duyuruları ve ekonomik veri açıklamaları sırasında dikkatli bir şekilde işlem yapmanızı ve piyasa dalgalanmalarına ve pozisyon büyüklüklerine dikkat etmenizi ve benzer durumları önlemek için dikkatli olmanızı hatırlatır. Son olarak, XM'e olan anlayışınız ve desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz! Herhangi bir sorunuz varsa, resmi XM web sitesini ziyaret etmekten çekinmeyin: https://www.xmforextraders.net/cn/ ve sağ alt köşedeki yeşil soru işaretine tıklayarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçin. XM, Pazartesi'den Cuma'ya kadar 24 saat çevrimiçi müşteri desteği sağlamaktadır ve size yardımcı olmaktan mutluluk duyar. Teşekkür ederiz!

USD/JPY T/P'ye ulaştığında kapatılmadı. Bu bir tasfiyeye yol açar. Eğer uzun alırsam, pozisyon tasfiye edilmelidir.