Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Para çekme işleminizin kısıtlanması konusundaki endişenizi ve sorularınızı anlıyoruz. Şirketimizin uyumluluk ve risk kontrol departmanlarının inceleme sonuçlarına ve likidite sağlayıcıların (LP) geri bildirimlerine göre, hesabınızın işlem davranışları özel bir uyumluluk incelemesini tetiklemiştir. Hesap şu anda soruşturma aşamasında olduğundan, ilgili işlevler (para çekme dahil) geçici olarak kısıtlanmıştır. Daha önce size e-posta yoluyla ayrıntılı bir açıklama gönderdik. Ön değerlendirmeye göre, hesap işlemleriniz üçüncü taraf eklentileri/komut dosyaları kullanımı, spread arbitraj stratejileri ve çapraz platform hedging gibi durumları içermektedir. Bu durumlar, çoklu platformlarda senkronize emir verme, ters pozisyon alma ve fiyat gecikmelerinden haksız kazanç elde etme gibi davranışları kapsamakta olup, bunlarla sınırlı değildir. Yukarıda belirtilen durumlar, daha fazla inceleme gerektiren anormal işlemler olarak değerlendirilmiştir. İşlemin mümkün olan en kısa sürede ilerletilebilmesi için, lütfen e-postada belirtilen talimatlara uyarak, belirlenen süre içinde hesabın gerçek operatörüne ilişkin bilgiler, kullanılan eklenti veya araçların detayları, çapraz platform veya ilişkili hesap işlemlerinin varlığı gibi gerekli bilgi ve kanıtları doğru bir şekilde sağlayınız. İşbirliğiniz, inceleme sürecini daha verimli tamamlamamıza yardımcı olacaktır. İnceleme tamamlanana kadar hesap salt okunur durumda kalacaktır. İnceleme sonucu kesinleştikten sonra, gerçek duruma göre hesaba uygun işlem yapılacaktır. MDM, her zaman adil ve şeffaf bir işlem ortamını korumaya kararlıdır. Tüm incelemeler uyumluluk gerekliliklerine dayanarak yürütülmektedir. Anlayışınız ve işbirliğiniz için teşekkür ederiz. İşleminize yardımcı olması için müşteri temsilciniz veya resmi müşteri hizmetleri ile en kısa sürede iletişime geçmenizi öneririz. — MDM Ekibi