FXGT platformınızın kayıtlı bir kullanıcısıyım, hesabım: [448639]. Uzun süredir platformunuzun sadık bir kullanıcısıyım ve her zaman kurallara uydum. Bu şikayet, temel olarak iki ciddi sorunla ilgilidir: Birincisi, platform, yasal para çekme talebimi hiçbir makul açıklama veya kanıt göstermeden haksız yere reddediyor. Fonun kaynağı tamamen yasal ve uyumludur. Ancak, para çekme talebimi gönderdikten sonra, önceki gibi zamanında transfer edilmedi, platform tarafından reddedildi. Hemen çevrimiçi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak verilen yanıt yüzeyseldi ve şartlar ve koşulların ihlal edildiğini iddia ediyordu. Müşteri hizmetlerine şunları sordum: 1. Hangi platform kuralı ihlal edildi? 2. Sözde ihlal neyi ifade ediyor? Lütfen sağlam kanıt sunun. Yukarıdaki kritik konular için müşteri hizmetleri doğrudan ve spesifik bir yanıt veremedi, ancak "bu bir sistem kararıdır, müdahale edemeyiz\" diyerek konuyu savuşturdu. Bu dayanaksız reddetme, esasen platformun yasal mülkiyet haklarıma mantıksız bir şekilde tecavüz etmesidir. İki, platform tek taraflı olarak ve zorla hesabımın giriş iznini geri yükledi, para çekme sorununu çözmeden konuyu \"soğuk muamele" ile halletmeye çalıştı. Para çekme işlemi reddedildikten sonra hesabım geçici olarak giriş yapılamaz veya işlevleri sınırlı hale geldi. Ancak öfke verici olan şey, platformun herhangi bir iletişim olmadan ve para çekme sorununa herhangi bir çözüm sunmadan hesabımın giriş iznini tek taraflı olarak kapatmasıdır. Taleplerim şunlardır: 1. Fonların derhal dondurulmasının kaldırılması: Talep 1. Platformdan, hesabımdaki (1957.11) fonların dondurulmasını derhal kaldırmasını ve para çekme işlemini tamamlayarak fonların bağlı hesabıma başarıyla ulaşmasını sağlamasını talep ediyorum. 2. Yazılı açıklama sağlanması: Platformdan, bu "mantıksız para çekme reddi\" ve \"anormal hesap kontrolü" olayı için resmi, güvenilir bir yazılı açıklama sağlamasını talep ediyorum. Bu açıklamanın, spesifik ve... Hesap anormalliklerinin ilk belirlenmesinin gerçek nedeni. 3. Resmi özür: Platformun bu olayın neden olduğu zaman kaybı, zihinsel sıkıntı ve hak zararları için resmi olarak özür dilemesini talep ediyorum. Bu olay, platformunuza olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi ve platformunuzun fon güvenliği ve kullanıcı haklarını koruma mekanizması hakkında ciddi şüpheler duymama neden oldu. Bu konuda Haklarımı korumak için aşağıdaki önlemleri alacağım: • Devlet Piyasa Denetim İdaresi, Çin İnternet Finans Birliği ve ilgili diğer birimlere rapor vereceğim. • Bu sorunu Tüketici Derneği, medya ve diğer kanallar aracılığıyla ifşa edeceğim. Ciddi bir şekilde ele alınmasını ve hızlı bir yanıt bekliyorum.