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Resolvido
Liquidação da minha ordem durante o período de suspensão do mercado
Objeto de mediação
Exness
Assunto de mediação
Outras Exposições
Requerimento de mediação
explique
Valor de mediação
$2,400(USD)
Tempo de mediação
111Dia6Horas

Progresso da mediação
Hong Kong5h
Resolvido
WOJIZHULE
Informações confidenciais
Este conteúdo envolve informações confidenciais, por isso está oculto pelo WikiFX
Hong Kong02-24
Entre em contacto com Corretora
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFX
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFXEntre em contacto com Corretora
Hong Kong02-24
Verificado
Centro de Conciliação WikiFX
Centro de Conciliação WikiFXVerificado
Hong Kong02-14
Iniciar mediação
WOJIZHULE

Não houve notificação para ajustar a alavancagem antes da suspensão do mercado no Ano Novo. A notificação para ajustar a alavancagem foi enviada 35 minutos antes da abertura do mercado em 2 de Janeiro de 2026 (6:25 horário de Beijing). As ordens foram liquidadas às 6:45, e o mercado abriu às 7:00. A liquidação ocorreu durante um período em que o mercado ainda não estava aberto, sem liquidez e sem formação de preços. Total de 0.6 lotes, 0.4 lotes foram liquidados, os 0.2 lotes restantes foram fechados com lucro de 70 pontos no preço estabelecido. Após a reclamação, a plataforma explicou que não havia erro e compensou com 400 dólares, enquanto eu perdi mais de 2400 dólares devido à plataforma.


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Declaração:
1. O conteúdo acima apenas representa uma visão pessoal, não representa a posição do WikiFX
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
