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Resolvido
Deslizamento grave, stop loss de compra de 495%
Objeto de mediação
Exness
Assunto de mediação
Slippage sério
Requerimento de mediação
compensação
Valor de mediação
$400(USD)
Tempo de mediação
67Dia2Horas

Progresso da mediação
Hong Kong2024-03-21
Resolvido
tracy920
Chipre2024-02-20
Resposta
Exness
Caro cliente, em relação ao seu problema, você pode enviar informações detalhadas para o serviço de atendimento ao cliente 24 horas da plataforma, ou usar seu e-mail registrado para entrar em contato com o suporte oficial em support@exness.com (por favor, verifique se o endereço de e-mail está correto). Se você já entrou em contato conosco antes, por favor, continue a responder por e-mail ou entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente online 24 horas para obter assistência. Obrigado.
Resposta
Hong Kong2024-01-15
Entre em contacto com Corretora
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFX
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFXEntre em contacto com Corretora
Hong Kong2024-01-15
Verificado
Centro de Conciliação WikiFX
Centro de Conciliação WikiFXVerificado
Hong Kong2024-01-14
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tracy920
Estou muito confuso com o alto deslizamento da Exness. A ordem de negociação XAUUSD em 11 de janeiro de 2024, com o número de bilhete 34178666, foi comprada com stop loss em $2039.50 SL$2037.5. (SL $2), mas a ordem real foi comprada em $2045.287 (em vez de $2039.50) e SL $2033.392 (em vez de $2037.50). Eu deveria ter perdido $2 com a ordem de stop loss de compra, mas na realidade perdi quase 5 vezes mais, ou seja, $11.895. Se eu não receber um feedback positivo, não continuarei usando a Exness. Se você está preocupado com o deslizamento afetando seus lucros, acredito que este caso seja significativo para você.

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Declaração:
1. O conteúdo acima apenas representa uma visão pessoal, não representa a posição do WikiFX
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
