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Resolvido
O agente da Prospero atua de forma fraudulenta como agente de clientes, estendendo de forma maliciosa o período de agência, impossibilitando o agente de obter comissão. É um declínio moral pessoal ou falta de integridade na conduta familiar
Objeto de mediação
FxPro
Assunto de mediação
Fraude
Requerimento de mediação
compensação
Valor de mediação
$500(USD)
Tempo de mediação
79Dia12Horas

Progresso da mediação
Hong Kong2023-07-28
Resolvido
PANDENGZHE55555
Reino Unido2023-06-28
Resposta
FxPro
Prezado cliente, sentimos muito pelo seu problema. Entre em contato com o atendimento ao cliente por e-mail, China.support@fxpro.com
Resposta
Hong Kong2023-05-09
Materiais adicionais
PANDENGZHE55555
Não encontrei a janela de bate-papo do atendimento ao cliente depois de fazer login no site. Estas são evidências de imagem.

Materiais adicionais
Hong Kong2023-05-10
Entre em contacto com Corretora
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFX
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFXEntre em contacto com Corretora
Hong Kong2023-05-10
Verificado
Centro de Conciliação WikiFX
Centro de Conciliação WikiFXVerificado
Hong Kong2023-05-09
Iniciar mediação
PANDENGZHE55555



Há um problema de falsificar e enganar os clientes no back-end do . Eu sou o agente, e o departamento da agência responsável por toda a região da China afirma que ele é o único a resolver o problema. Essa pessoa é um golpista e, para evitar que o agente reivindique comissão, ele enganou o agente para estender o período da transação e substituiu a comissão por um contrato. Minha primeira transação foi registrada no MT4 em 6 de fevereiro, enquanto o back-end Pu Hui foi em 3 de fevereiro. De acordo com suas exigências para que o agente retire a comissão, deve haver três clientes com nomes diferentes e esta promoção deve ser concluída em três meses. Além disso, todas as três contas devem ter registros de transações para receber comissão. De acordo com seus requisitos, devo preencher os requisitos acima em 6 de maio. E o departamento de agência me ligou e disse que, desde que eu conclua esses requisitos antes de 20 de junho, posso confirmar com este departamento de agência repetidamente. Não é 6 de maio? Ele acreditava firmemente que era 20 de junho, o que me impediu de obter minha comissão. Este comportamento fraudulento é verdadeiramente vergonhoso. Pedi a seu agente que registrasse provas, mas ele deliberadamente não as forneceu, o que foi uma falsificação grave; Depois de fazer login no site oficial da Puhui, a caixa de diálogo de atendimento ao cliente não será exibida. Ele só será exibido após discar 4001203218; Também consultou o departamento da agência sobre problemas, ignorou as pessoas, teve uma atitude de serviço muito ruim e fechou automaticamente a janela de bate-papo.




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Declaração:
1. O conteúdo acima apenas representa uma visão pessoal, não representa a posição do WikiFX
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
