Espera-se que o pedido de retirada seja processado antes do final de fevereiro de 2021

Após a investigação, o pedido de retirada ainda está em andamento, aguarde pacientemente. Os clientes podem entrar em contato com o gerente de atendimento ao cliente para verificar o processo de retirada. Lamentamos profundamente o impacto em nossos clientes. Observe que, como a empresa australiana entrou em fase de liquidação desde 8 de julho de 2020, todos os procedimentos estão sujeitos ao administrador do BRI de acordo com o processo de liquidação. Antes de 8 de julho de 2020, a autoridade de transação dos clientes antigos foi transferida, mas os fundos eram administrados pelo administrador do BRI. O Grupo está empenhado em colocar a prioridade do cliente em primeiro lugar, por isso fornecemos o serviço de transferência de autoridade de transação. A fim de evitar perdas financeiras de clientes e consultores causadas pela longa liquidação da empresa australiana, o USG reembolsará gradualmente os clientes antigos e pagará salário aos consultores se houver saldo suficiente. E o USG realmente lida com esses problemas todos os dias, o que é diferente de outras empresas de câmbio que apenas permitem que os clientes permaneçam no processo de liquidação regulamentar original. Isso não tem precedentes. Por favor, dê ao nosso grupo mais tempo para atendê-los um a um, bem como mais suporte e resposta positiva, pois o USG ainda está trabalhando muito para operar o mercado para o bem de clientes e consultores. Acontece que todos os problemas são processados em um pedido. Obrigado pela compreensão. Por favor, não se preocupe com isso. E desculpe pelo transtorno causado.

O serviço de atendimento ao cliente sempre deu a mesma resposta. O saque não foi para minha conta desde 29 de julho, apenas $ 500.