Agradecemos por compartilhar sua experiência detalhada com a plataforma EBC. Ficamos felizes em saber que suas operações de negociação foram tranquilas e sem problemas na maior parte do tempo. Pedimos desculpas por quaisquer atrasos que você possa ter enfrentado no fechamento de posições durante períodos de volatilidade do mercado (como na noite da divulgação dos dados da folha de pagamento não agrícola) e pela oscilação da tela ao alternar entre produtos. Levamos isso muito a sério. Para nos ajudar a verificar e otimizar ainda mais o desempenho do sistema, convidamos você a entrar em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente e fornecer registros de operação relevantes ou informações detalhadas (como horário específico, instrumento de negociação, número da ordem, etc.). Encaminharemos imediatamente essas informações à nossa equipe técnica para uma investigação mais aprofundada, a fim de garantir uma experiência mais estável e eficaz.experiência de negociação segura. Você pode nos enviar essas informações por meio de: cs@ebc.com Agradecemos sua compreensão e cooperação. Continuaremos trabalhando arduamente para oferecer a você uma experiência de negociação mais confiável.