App congelou todo o meu valor, eles estão mostrando um valor congelado de 539, mas meu valor total é quase 619. Eu não cometi nenhuma violação ou quebrei as regras, mas eles fizeram. São todas as minhas economias árduas, eu pertenço a uma família pobre. Eu não fiz nenhum saque sequer. Por favor, ajude.