Tenho o número de identificação 999370 na bolsa GTMX, sob o grupo de câmbio Keily; Tenho participado há 1 mês, mas apenas negociando ações. Após 1 mês de participação, quero estender o bônus, mas a equipe de suporte me informou que meu volume de negociação não é suficiente. Tenho que seguir as ordens dadas pela equipe de suporte para ser elegível para a extensão do bônus. O nome da equipe de suporte é Hoàng Linh no Telegram. Em 2 de outubro de 2024, a equipe de suporte me instruiu a fazer um pedido para Ita40; comprar 1,0; mas não consegui fazer o pedido; então eles me disseram para fazer um pedido para COTTON comprar 1,0. Perguntei sobre ações. Eles disseram "Sim"; e me disseram para comprar 1 ação para atender aos requisitos de extensão do bônus. Fiz o pedido e perdi $8150. Tentei entrar em contato com a equipe de suporte, mas não consegui encontrá-los. Quando perguntei ao líder da equipe, eles não responderam, e o vice-líder da equipe me disse para entrar em contato com a equipe de suporte novamente, mas eles também desapareceram. Tentei entrar em contato com a linha direta e o e-mail da bolsa, mas não consegui falar com ninguém.