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74일4시간

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WikiFX 분쟁 조정 센터

심사 통과

조정 제출
FX2467866881
3월 5일에 입금하여 거래를 시작했고, 3월 18일에 본 플랫폼에서 골드 스프레드 거래를 진행했습니다. 3월 19일 새벽 5시경에 주문이 계좌에 여전히 남아 있는 것을 확인했고(MT5 로그로도 확인 가능), 아침 7시경에 계좌를 다시 열어보니 주문이 시스템에 의해 강제 청산된 것을 발견했습니다(증거금 유지율은 매우 안전한 상태였습니다). 그런데 주문 강제 청산 시간은 새벽 1시로 표시되어 있었습니다. 이후 제 계좌는 거래가 불가능해졌고, 입출금도 할 수 없게 되었습니다. 그 후 공식 이메일로 문의했는데, 처음에는 공식 측이 빠르게 해결해 줄 것이라는 약간의 믿음과 희망을 가졌지만, 차가운 물을 끼얹은 격이 되었습니다. 지금은 공식 이메일에도 답장이 오지 않고 있습니다!!! 아직 계좌를 개설하지 않은 분들은 눈을 크게 뜨고 속지 마시기 바랍니다!!!

조정 제출

성명서:

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