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FX1726097633

1年間以内

認証済み

高評価

EBCのカスタマーサービスには感心させられます。私が損失を出しているとき、MT5アカウントの隅に柴犬の絵文字がポップアップします。特に傷つくものではなく、むしろ慰められます。ただ慰めてくれるだけでいいんです。それも楽しませてくれます。また、サーバーメンテナンスの12時間前に、すべてのVPSユーザーに多言語の音声通知を送ってくれます。とても気が利いています。

原文

I'm impressed by EBC's customer service. When I'm losing money, a Shiba Inu emoji pops up in the corner of my MT5 account. It's not particularly hurtful, but rather comforting. Can't they just offer some comfort? It's also entertaining. They also send a multilingual voice notification to all VPS users 12 hours before server maintenance. That's very thoughtful.

EBCの公式サイトからの返信

親愛なるお客様、取引中の損失はどのようなものか理解しており、貴重なフィードバックを共有していただき心より感謝申し上げます。 EBCでは、お客様の声を真摯に受け止め、取引サービス、システムパフォーマンス、そしてユーザーエクスペリエンス全体の改善に継続的に取り組んでまいります。私たちにとって、些細なことでもすべてのユーザーにとって非常に重要です。

原文

Dear Valued Client, We understand how it feels to experience losses during trading, and we truly appreciate your willingness to share your valuable feedback with us. At EBC, we take every client's voice seriously and will continue to improve our trading services, system performance, and overall user experience. To us, even the smallest details are of great importance to each and every user.

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