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Risolto
Liquidazione forzata del mio ordine durante la sospensione del mercato
Oggetto
Exness
Problema
altri esposizioni
Requisiti
spiegare
Quantità
$2,400(USD)
Tempo
111giorno6Ora

Stato di avanzamento della mediazione
Hong Kong6h
Risolto
WOJIZHULE
Informazione sensibile
Il contenuto include informazioni sensibili,WikiFX ha già nascosto
Hong Kong02-24
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Servizio clienti d'oltremare di WikiFX
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Hong Kong02-24
Verificato
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Hong Kong02-14
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WOJIZHULE

Nessuna notifica di modifica della leva finanziaria prima della sospensione per il Capodanno. La notifica di modifica della leva è stata inviata 35 minuti prima dell'apertura del 2 gennaio 2026 (6:25 ora di Pechino). Gli ordini sono stati liquidati forzatamente alle 6:45, mentre il mercato ha riaperto alle 7. La liquidazione forzata è stata eseguita in un periodo in cui il mercato non era ancora aperto, senza liquidità e senza prezzi formati. Totale 0,6 lotti, 0,4 lotti liquidati forzatamente, i restanti 0,2 lotti sono stati chiusi in profitto a 70 pips al prezzo stabilito. Dopo il reclamo, la piattaforma ha spiegato di non aver commesso errori e ha compensato con 400 dollari, mentre io ho perso oltre 2400 dollari a causa della piattaforma.


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Dichiarazione:
1. Il contenuto di cui sopra rappresenta solo in difesa dei propri diritti, non rappresenta la protezione dei diritti della piattaforma WikiFX
2. Senza autorizzazione, in questa piattaforma è vietata qualsiasi ristampa, i trasgressori saranno ritenuti responsabili
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