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Risolto
Dopo che tutti i documenti sono stati inviati con successo, continuano a cercare problemi sulla base del fatto che l'e-mail di risposta non è qualificata e ritardano la domanda di ritiro
Oggetto
FXTM
Problema
Impossibile prelevare
Requisiti
Ritiro
Quantità
$76(USD)
Tempo
13giorno12Ora

Stato di avanzamento della mediazione
Hong Kong2022-05-13
Conferma utente, Risolto
SHISI の CHUNFENGSHILI
Regno Unito2022-05-05
Ripondi
FXTM
Grazie per aver contattato FXTM. Per quanto riguarda il tuo problema di prelievo, scopriamo che hai richiesto il prelievo sul conto il 28 aprile, quando il dipartimento competente ha inviato un'e-mail per informarti di fornire le informazioni richieste per ulteriori verifiche. E abbiamo ricevuto l'informazione nel pomeriggio del 29. Finalmente i soldi che hai prelevato sono stati trasferiti dal sistema in serata. Secondo il fornitore di servizi di pagamento, il denaro arriverà generalmente in 5 giorni lavorativi, escluso il fine settimana. Inoltre, tieni presente che è probabile che il ritiro sia ritardato a causa della festività del Primo Maggio. Scusa per questo.
Ripondi
Hong Kong2022-05-02
Materiale supplementare
SHISI の CHUNFENGSHILI
Caro, ho finalmente ricevuto il denaro intorno alle 22:00 di ieri dopo sei giorni. Ora voglio cancellare i post per la giusta protezione, per favore cancella le due applicazioni. Grazie.
Materiale supplementare
Hong Kong2022-04-29
Materiale supplementare
SHISI の CHUNFENGSHILI
Ho richiesto il prelievo per la prima volta la sera del 27 aprile e sono passati tre giorni, il denaro non è stato ancora detratto dal conto di trading. Ho presentato una serie di documenti come carta d'identità, contratto di locazione, ricevuta elettronica di deposito bancario ed esperienza lavorativa in dettaglio. Tuttavia hanno continuato a ritardare il mio ritiro con tipi di scuse di e-mail non qualificate. Questo pomeriggio hanno risposto che la mia e-mail è stata approvata con le informazioni complete sull'account. Ma il denaro non è stato finora trasferito dal conto di trading e ora il prelievo scade. Dicevano sempre che si trattava di un'emergenza. Ogni volta che non ricevo risposta a meno che non gli invio un'e-mail molte volte.
Materiale supplementare
Hong Kong2022-05-04
Contatta il broker
Servizio clienti d'oltremare di WikiFX
Servizio clienti d'oltremare di WikiFXContatta il broker
Hong Kong2022-05-04
Verificato
Centro di mediazione WikiFX
Centro di mediazione WikiFXVerificato
Hong Kong2022-04-29
Avvia la mediazione
SHISI の CHUNFENGSHILI



Perché il mio prelievo è così? È quasi il fine settimana e le vacanze di lavoro. Si prega di fornire il proprio conto FXTM 63838729. È necessario fornire una ricevuta di deposito elettronica. Oggi è il terzo giorno dopo la richiesta di recesso. Mi consulto con te oggi alle 8 del mattino e sono passate le 14 ora. Hai detto di sollecitarlo e ora dovrebbe avere un risultato. Tu chiedi la verifica per recedere e io te la fornisco. Hai controllato l'e-mail? L'ho fatto. "Segui i requisiti all'interno dell'e-mail per fornire informazioni" Ho fatto. Ad esempio, dal 2011-01, ho ricoperto ___ (posizione) in ___ azienda ___ città. Se disoccupato, si prega di compilare disoccupato, se freelance, si prega di indicare che tipo di freelance. Hai fornito questo? Ho fornito tutte le informazioni. Chiederò ai servizi competenti di verificare il feedback. I servizi competenti sono ancora operativi. Puoi detrarre i soldi oggi? I nostri dipartimenti competenti hanno risposto perché a causa tua non l'ho inviato con l'e-mail registrata, quindi non può essere elaborato. 767236767@qq.com Ho usato questa email per registrarmi ed è stata inviata da questo numero di email. Ho bisogno che tu risponda. Ho inviato questa email in questi giorni. Lo spedirò di nuovo. , «Il mio numero di posta registrato è 767236767@qq.com giusto? » — 767236767@qq.com Sì, è necessario rispondere all'e-mail prima di poter rispondere. Va bene, ecco per informare il dipartimento competente per verificare che dovrebbe essere una risposta positiva. Devi usare questa casella di posta 767236767@qq.com, e allegare il tuo rich ti risponderò direttamente con il numero di email registrato, e allega il numero di conto della transazione, per favore controllalo in tempo e attendi un po'. Al momento sto ancora aspettando la risposta che è passata, ma il conto della transazione non viene ancora addebitato. Ti abbiamo aiutato qui. È urgente, gli uffici competenti se ne occuperanno il prima possibile. Dopo aver ricevuto la tua risposta, non ho bisogno di presentare altre prove, giusto? Poi aspetta la detrazione della richiesta di recesso, giusto?Sì, non ti serve più. Non hai detto che non ci sono problemi con le informazioni e il pagamento verrà detratto subito dopo averlo inviato? Non ho problemi qui. Non hai ancora detratto? Hai risposto all'email sull'esperienza di lavoro inviata il 28 aprile? Devi rispondere a questo? Sì, questo è richiesto dal dipartimento di regolamentazione, quindi non c'è risposta. Se il reparto pagamenti non è in grado di rispondere, per favore rispondi prima. Lo troverò nel pomeriggio. Lo spedirò intorno alle 13:00. Controlla. La risposta è corretta. Ok, qui ti aiuterò a trasmettere la sollecitazione. Si prega di attendere l'e-mail per informarmi che ho appena risposto alle e-mail intorno alle 1-2 del 28. Avete domande? Puoi detrarre i soldi ora? Per quanto riguarda il tuo prelievo, devi solo rispondere a questa email. Poi mi aiuti a vedere, ho appena risposto bene, capisco i tuoi sentimenti, perché queste informazioni sono controllate dalle autorità di regolamentazione, non c'è giusto o sbagliato, sto guardando i tuoi screenshot, dovrebbe essere ok. Ci sono ancora problemi con la mia risposta. ? È stato verificato dal dipartimento di regolamentazione, ci dispiace che il servizio clienti non possa gestirlo immediatamente per te. Inoltre, il ritiro deve essere ricevuto entro 2-5 giorni lavorativi dalla rimessa. Si prega di attendere una risposta. Lo so. Ma ora devi prima detrarre denaro dal conto di trading. La mia richiesta di prelievo è trascorsi tre giorni e non ho ancora detratto il denaro. Continuavo a dire che avevo un problema con la mia risposta. Ora, se non ci sono problemi, posso detrarre i soldi grazie a te. Se hai bisogno di rispondere all'e-mail e alla tua e-mail, il servizio clienti non posso gestirlo per te immediatamente e non è quello che posso gestire. Sono qui per aiutarti in fretta. Spero che tu capisca che le email a cui dovrei rispondere qui mi hanno risposto di nuovo. Molte volte. Questo deve essere affrontato dal dipartimento di vigilanza. Lo invierò al destinatario che hai specificato in base al numero di e-mail registrato che hai specificato e risponderò all'e-mail che hai specificato. Il servizio clienti non può aiutarti a passare, detrarre il denaro e ora lo stai trascinando. Quanto tempo ci vorrà per rivedere senza detrazione?




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2. Senza autorizzazione, in questa piattaforma è vietata qualsiasi ristampa, i trasgressori saranno ritenuti responsabili
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