Halo, mengenai pertanyaan pelanggan yang disebutkan dalam email Anda tanggal 29 Februari 2024, kami telah berhasil membantu klien dalam menyelesaikan masalah yang relevan dengan tepat waktu.

Saya menemukan situs web resmi FXTM pada November 2023 dan membuka akun sen. Saya menyetor 100 dolar AS dan melakukan perdagangan selama 3 bulan. Nilai bersih akun adalah 114 dolar AS. Pada awal Februari 2024, FXTM mengirimkan email mengatakan bahwa akan menutup akun sen, saya harus menarik uang. Namun ketika menarik uang, FXTM bersikeras bahwa saya perlu memberikan semua pengalaman kerja saya dari tahun 2006 hingga 2024 tahun ini untuk membuktikan bahwa saya adalah pemilik akun. Saya telah bekerja sebagai freelancer sejak saya mengundurkan diri pada tahun 2016. Ketika saya membuka akun, status pekerjaan yang saya isi adalah "dipekerjakan." Karena saya hanya bisa memberikan pengalaman kerja saya dari tahun 2006 hingga 2016, saya tidak bisa memberikan pengalaman kerja saya setelah 2016. Kemudian FXTM menggunakan ini sebagai alasan, mengatakan bahwa tidak dapat membuktikan bahwa saya adalah pemilik akun, dan kemudian menolak untuk menarik uang.