Application de demande de renseignements sur la réglementation des courtiers mondiaux
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Résolu
Après le dépôt, les fonds n'ont pas été crédités, et la demande de remboursement n'a pas été traitée après une demi-lune.
Objet 
Exness
Motif de la médiation
Autres
Requête de la médiation
compensation
Montant
$135(USD)
Date de la médiation
20jour12Heure
Progression de la médiation
Hong Kong 09-22
Résolu selon la confirmation de l'utilisateur 
FX3686830608
FX3686830608Hong Kong 09-12
Documents complémentaires 
FX3686830608
FX3686830608La plateforme a accepté le remboursement, mais le transfert n'a pas encore été traité. Ils continuent de retarder le paiement.
Documents complémentaires
Hong Kong 09-03
Documents complémentaires FX3686830608 
FX3686830608La plateforme dit qu'elle ne compensera pas cette situation ? Ils ne compensent rien traité via la plateforme Ex ?
Documents complémentaires
Hong Kong 09-03
Documents complémentaires FX3686830608
FX3686830608J'ai contacté le service client. Cependant, ils n'ont pas résolu le problème et ont rejeté ma demande de compensation, affirmant que ce n'est pas de leur responsabilité.
Documents complémentaires
Chypre 09-03
Répondre Exness
Cher client, merci pour votre demande, vous pouvez contacter notre support client 24 heures sur la plateforme concernant votre situation spécifique. Alternativement, vous pouvez envoyer un e-mail depuis votre e-mail enregistré à notre support client officiel à support@exness.com (veuillez vous assurer que l'adresse e-mail est correcte). Si vous avez déjà été en communication avec nous, veuillez continuer à répondre au fil de discussion existant par e-mail ou consulter notre service client en ligne officiel disponible 24 heures sur 24. Merci.
Répondre
Hong Kong 09-02
Contacter le courtier 
Service client étranger de WikiFX
Service client étranger de WikiFXContacter le courtier
Hong Kong 09-02
Vérifié 
Centre de médiation de WikiFX
Centre de médiation de WikiFXVérifié
Hong Kong 09-01
Lancer une médiation FX3686830608 
FX3686830608Avant, tout fonctionnait normalement et était pratique. Il y a eu des échecs de dépôt par le passé, mais l'argent a été remboursé en trois jours. Cette fois-ci, j'ai attendu presque deux semaines.
Lancer une médiation
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1. Le contenu ci-dessus ne représente que le défenseur des droits, il ne représente pas le point de vue de la plate-forme WikiFX.
2. Toute reproduction des cas sur cette plate-forme sont interdits sans autorisation, sous peine de la poursuite en responsabilité civile.
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