Cher client, nous vous remercions d'avoir choisi XM et pour votre soutien continu ! En ce qui concerne votre plainte concernant le compte 63675648, nous avons rapidement effectué une revue et communiqué à plusieurs reprises avec les départements concernés. Nous regrettons de vous informer que nous ne sommes pas en mesure de modifier la décision concernant votre problème de compte. Par conséquent, nous vous demandons de vous référer à l'e-mail de notification important envoyé le 2 décembre 2024 pour obtenir les informations finales. Merci encore une fois de votre compréhension et de votre soutien à XM ! Merci.

Sans raison, mes bénéfices ont été déduits. Je n'ai pas eu de comportement d'arbitrage et je ne sais pas comment ils ont découvert que j'ai violé l'accord client.