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Résolu
Le glissement a entraîné l'émission d'une instruction de clôture par l'EA. Il était impossible de clôturer la position à ce moment-là, et toutes les positions ont été clôturées après quelques minutes de perte.
Objet
IC Markets Global
Motif de la médiation
Glissement
Requête de la médiation
compensation
Montant
$35(USD)
Date de la médiation
4jour23Heure

Progression de la médiation
Hong Kong2024-06-19
Résolu selon la confirmation de l'utilisateur
CHUSHENRUHUA
Australie2024-06-19
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IC Markets Global
Cher client, veuillez nous envoyer les informations, y compris le compte de trading, le numéro de commande et une brève description de votre problème, à l'adresse support.cn@icmarkets-cs.com via votre email enregistré, avec pour objet "Demande d'enquête sur la transaction", pour une enquête plus approfondie, si vous avez un problème concernant votre commande. Nous vous répondrons dans un délai de 3 à 10 jours ouvrables. Merci de votre compréhension et de votre soutien.
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Hong Kong2024-06-17
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Service client étranger de WikiFX
Service client étranger de WikiFXContacter le courtier
Hong Kong2024-06-17
Vérifié
Centre de médiation de WikiFX
Centre de médiation de WikiFXVérifié
Hong Kong2024-06-14
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CHUSHENRUHUA
Le glissement a provoqué l'EA à émettre une instruction de clôture. Il était impossible de fermer la position à ce moment-là, et toutes les positions ont été fermées après quelques minutes de perte.

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2. Toute reproduction des cas sur cette plate-forme sont interdits sans autorisation, sous peine de la poursuite en responsabilité civile.
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