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Résolu
Il a fallu moins de trois heures pour déposer de l'argent sur mt5, et il a été clairement constaté que les fonds avaient été transférés avec succès, ce qui m'a causé une perte.
Objet 
AVATRADE
Motif de la médiation
Autres
Requête de la médiation
compensation
Montant
$14,744(USD)
Date de la médiation
39jour7Heure
Progression de la médiation
Hong Kong 2023-10-06
Résolu 
HULUMIAO
HULUMIAOIrlande 2023-09-06
Répondre AVATRADE
Gao Ming AvaTrade 80031650 15166009338 En ce qui concerne le sujet en question, nous avons renouvelé le contrat de swap le week-end en raison du Brent, de sorte que l'écart de prix des contrats doit être ajusté, ce qui n'affectera pas les fonds du client dans le compte de capitaux propres. Nous l'avons expliqué en détail au client.
Répondre
Hong Kong 2023-08-28
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Service client étranger de WikiFXContacter le courtier
Hong Kong 2023-08-28
Vérifié 
Centre de médiation de WikiFX
Centre de médiation de WikiFXVérifié
Hong Kong 2023-08-28
Lancer une médiation HULUMIAO
HULUMIAOLe dépôt n'est pas arrivé et je l'ai encore esquivé pendant trois heures, disant que j'attendrais, ce qui m'a rapproché de la liquidation. Il me manquait ce soutien financier. J'ai demandé à plusieurs reprises au service client de leur demander d'avancer vers mon mt5, mais ils ont refusé. Évidemment, ils ont trouvé mon certificat de dépôt et reçu une notification de dépôt, mais ils n'ont pas encore pu accéder au compte. Ce genre de situation a provoqué la compensation de mes pertes, et j'ai dû avancer la caution à mt5, mais j'ai simplement refusé. Veuillez contacter le revendeur dès que possible pour lui permettre d'avancer mon dépôt à mt5 afin de me sauver la vie.
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