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Résolu
Impossible de retirer, pas de service client
Objet
FXTM
Motif de la médiation
Retrait
Requête de la médiation
Retrait
Montant
$4,814(USD)
Date de la médiation
38jour3Heure

Progression de la médiation
Hong Kong2023-07-02
Résolu
LIUJUNYAN
Royaume-Uni2023-06-02
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FXTM
Cher client, nous vous exprimons par la présente notre gratitude pour avoir contacté le service client de FXTM. Nous envoyons l'e-mail en réponse à votre demande, et espérons qu'il vous sera utile. Tout d'abord, le compte du client chez FXTM doit être examiné et vérifié avant le retrait. Grâce à une vérification, nous constatons que le client n'a pas répondu à l'e-mail du service concerné en détaillant son expérience professionnelle et sa personnalité publique. Veuillez répondre à toutes les questions dans l'e-mail envoyé le 16 mai. De plus, veuillez fournir la capture d'écran spécifique et les informations de connexion telles que le site Web, le navigateur et autres, si vous ne parvenez pas à contacter le service client. Si vous avez des questions, vous pouvez visiter notre site Web pour discuter avec le service client en ligne pour obtenir de l'aide. Merci. N'hésitez pas à nous contacter.
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Hong Kong2023-05-25
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Centre de médiation de WikiFX
Centre de médiation de WikiFXCher client, veuillez fournir un nom correct pour l'enregistrement du compte. Votre coopération est grandement appréciée.
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Hong Kong2023-05-25
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Service client étranger de WikiFX
Service client étranger de WikiFXContacter le courtier
Hong Kong2023-05-25
Vérifié
Centre de médiation de WikiFX
Centre de médiation de WikiFXVérifié
Hong Kong2023-05-25
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LIUJUNYAN
J'ai fait un dépôt supplémentaire de 4222 dollars américains, et maintenant je veux retirer l'argent. À ce moment-là, je les ai contactés et leur ai dit qu'ils étaient en vacances, on m'a donc demandé de contacter le service client. J'ai contacté le service client et personne n'a parlé. Je demande maintenant un retrait, mais personne ne répond du tout. Le service client est faux et ne parle pas du tout
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