J'ai effectué plusieurs transactions sur leur plateforme et le dérapage était un cauchemar récurrent. Lorsque le prix du marché était à 1,1000, mon ordre a été exécuté à 1,0995. C'est un énorme dérapage de 5 pips ! Et ce n’était pas un événement isolé ; cela s'est produit à plusieurs reprises, rongeant mes bénéfices potentiels. En fait, sur les 20 transactions que j'ai effectuées, 16 d'entre elles ont souffert d'un glissement, avec un glissement moyen d'environ 4,5 pips. Il s'agit d'un écart important par rapport aux prix cotés et cela a eu un impact sérieux sur mes résultats commerciaux. Parlons maintenant de la possibilité de contacter le support client. Lorsque je les ai contactés au sujet de ce problème de glissement, leur temps de réponse était loin d'être exceptionnel. Il leur a fallu en moyenne 48 heures pour me répondre, et même dans ce cas, leurs explications semblaient évasives et ne résolvaient pas complètement le problème.