Le 31 juillet 2026, j'ai déposé 500u sur WCG et j'ai gagné 1597 u grâce à des transactions manuelles. Je n'ai pas retiré à ce moment-là, car je pensais continuer à jouer. Je ne m'attendais pas à ce que, le temps de prendre un repas, le système WCG déduise automatiquement tous mes bénéfices, et que mon capital ne puisse plus être retiré non plus. J'ai contacté le service client, qui n'a fait que traîner et répondre évasivement, puis a cessé de répondre complètement. Ensuite, j'ai contacté le gestionnaire de compte, qui n'a pas su fournir d'explication, disant seulement d'attendre le traitement en back-office, puis évoquant une transaction irrégulière sans pouvoir préciser en quoi elle l'était. Je me demande comment vous déterminez une violation. Le fait d'avoir des bénéfices est-il considéré comme une violation ? Vous avez déduit mes bénéfices sans raison ; si j'avais subi des pertes, les auriez-vous compensées ?? Finalement, ils ont dit que je devais signer une clause de non-responsabilité pour récupérer mon capital, tous les bénéfices étant déduits. Sous la pression, j'ai cédé, car sans signature, je n'aurais pas récupéré mon capital. Après la signature, il m'a fallu plus de dix jours pour obtenir mon capital. Je veux maintenant le dénoncer pour que tout le monde puisse éviter ce piège.