J'ai déposé un montant de 18.5 USDT le 11/8/2026 à 16:25 sur mon compte numéroté et le solde est resté à zéro. Après avoir contacté la directrice de compte, elle a dit que ce compte est archivé et que je dois créer un nouveau compte et le recharger pour que nous déposions l'argent. J'ai donc créé un nouveau compte avec un numéro, j'ai rechargé et je les ai contactés, mais ils n'ont pas remboursé le montant et ne l'ont pas déposé sur le nouveau compte.. Et si le compte initial est archivé, comment permettent-ils un dépôt via celui-ci puis ne l'ajoutent pas au solde ? J'ai joint les données de mon compte chez TNFX avec le montant qui a été déposé.