Nous vous remercions pour votre retour. Concernant le problème de restriction de retrait que vous avez mentionné, nous comprenons vos préoccupations et vos interrogations. Selon les résultats de vérification de notre service de conformité et de gestion des risques, et en tenant compte des retours de notre fournisseur de liquidité (LP), l'activité de trading de votre compte a déclenché un audit de conformité spécifique. Le compte est actuellement en phase d'enquête, ce qui explique la restriction temporaire des fonctionnalités associées, y compris les retraits. Nous vous avons précédemment envoyé une explication détaillée par e-mail. Suite à une première analyse, les transactions du compte impliquent l'utilisation de plugins/scripts tiers, des stratégies d'arbitrage sur les écarts de prix et des opérations de couverture multiplateforme, incluant, sans s'y limiter, la passation d'ordres synchronisée sur plusieurs plateformes, la détention de positions inversées et l'exploitation de délais de cotation pour obtenir des gains inappropriés. Ces situations ont été jugées comme des activités de trading anormales nécessitant un examen plus approfondi. Afin d'accélérer le processus de traitement, nous vous prions de bien vouloir fournir, dans les délais impartis et conformément aux instructions de l'e-mail, les informations et justificatifs demandés (incluant les détails sur l'opérateur réel du compte, les plugins ou outils utilisés, et l'existence éventuelle d'opérations sur plusieurs plateformes ou via des comptes associés). Votre coopération nous aidera à finaliser l'audit plus efficacement. Le compte restera en lecture seule jusqu'à la fin de l'audit. Une fois les résultats confirmés, nous prendrons les mesures appropriées concernant le compte, en fonction de la situation réelle. MDM s'engage toujours à maintenir un environnement de trading équitable et transparent, et tous nos audits sont menés conformément aux exigences réglementaires. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre coopération, et vous recommandons de contacter rapidement votre gestionnaire de compte ou notre service client officiel pour obtenir de l'aide. — L'équipe MDM