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FX3389166617

D'ici un an

Vérifié

Neutre

Je suis un peu déçu. La section "autres frais" de mon relevé de compte n'est jamais détaillée. La dernière fois, j'ai été facturé 50 $. Après une longue recherche, je n'ai pas pu comprendre pourquoi. Le service client a dit qu'il s'agissait d'un "frais de gestion de compte", mais aucune mention de ce frais n'était faite lors de l'ouverture du compte. Plus tard, je l'ai trouvé caché dans le contrat, en tout petit caractère, apparemment intentionnellement dissimulé. Ces frais inexpliqués sont incroyablement agaçants. Maintenant, chaque fois que je consulte mon relevé de compte, je dois faire une capture d'écran comme preuve, de peur d'être facturé à nouveau.

Articles originaux

I'm a bit disappointed. The "other fees" section in my account statement is never detailed. Last time, I was charged $50. After a long search, I couldn't figure out why. Customer service said it was an "account management fee," but there was no mention of such a fee when I opened the account. Later, I found it tucked away in the agreement, in tiny print, seemingly intentionally hidden. These unexplained charges are incredibly annoying. Now, every time I check my account statement, I have to take a screenshot for proof, lest I get charged again.