Merci d'avoir partagé votre expérience détaillée avec la plateforme EBC. Nous sommes ravis d'apprendre que vos opérations de trading se sont déroulées sans problème et de manière fluide la plupart du temps. Nous vous prions de nous excuser pour les retards que vous avez pu rencontrer lors de la clôture de vos positions en période de volatilité des marchés (comme le soir de la publication des données sur les salaires non agricoles) et pour le scintillement de l'écran lors du changement de produit. Nous prenons cela très au sérieux. Pour nous aider à vérifier et optimiser les performances du système, nous vous invitons à contacter notre service client et à nous fournir les journaux d'opérations pertinents ou des informations détaillées (telles que l'heure, l'instrument de trading, le numéro d'ordre, etc.). Nous transmettrons immédiatement ces informations à notre équipe technique pour une analyse plus approfondie afin de garantir une expérience plus stable et plus fluide.Expérience de trading sécurisée. Vous pouvez nous envoyer ces informations à : cs@ebc.com Merci de votre compréhension et de votre coopération. Nous poursuivrons nos efforts pour vous offrir une expérience de trading plus fiable.