Ang aking trading account sa TMGM ay 527713. Ang unang deposito sa account ay noong 2020.9.21. Ako ay isang matagal nang kliyente. Sa loob ng 7 taong ito, ang pakikipagtulungan ay palaging maayos, at hindi kailanman nangyari ang anumang hindi kasiya-siyang bagay. Ngunit noong 2026.3.23, biglang nag-freeze ang platform sa loob ng 10 minuto, na nagdulot ng hindi pagkakataon na ma-close ang aking mga posisyon na nasa kita na. Agad akong kumuha ng screenshot at nag-record ng video at ipinadala ito sa platform sa pamamagitan ng email. Ang tugon ng platform ay maghintay ng 3-5 araw, at naghintay ako. Pagkalipas ng 5 araw, walang tugon ang platform, at pagkatapos ng karagdagang pakikipag-ugnayan, sinabi sa akin na maghintay ng 2 pang araw, na naireport na sa mas mataas na departamento para sa agarang aksyon, at ako ay naniwala. Hanggang sa ngayon, 11 araw ng trabaho na ang lumipas, ang platform ay nagsasabi pa rin sa akin na maghintay ng tugon, at sila ay magpapabilis ng pagproseso. Ang paulit-ulit na pag-iwas at paglabag sa pangako ng platform ay nagdulot sa akin ng matinding pagkabigo. Bilang isang matagal nang trader sa TMGM, sa harap ng napakalinaw na pagkakamali, pinili pa rin nilang umiwas at lumabag sa pangako. Ang ganitong kawalan ng integridad, ang ganitong kawalan ng kredibilidad, itatanong ko sa platform: 1. Nasaan ang inyong regulasyon? Paano ninyo ginagarantiyahan ang kaligtasan ng pondo ng kliyente? 2. Nasaan ang inyong integridad? Sinabi ninyong malulutas sa loob ng 3-5 araw, 11 araw na ang lumipas at narito pa rin tayo sa parehong lugar, sinasabing pinapabilis ang pagproseso. 3. Bakit nangyari ang pagka-freeze ng platform? Sa harap ng ebidensya ng video, inaamin ba ninyo ang insidente ng pagka-freeze? 4. Paano ginagarantiyahan ang lehitimong hinaing ng kliyente? Dahil nangyari na ang pagka-freeze, na nagdulot ng pagkawala ng kita sa mga posisyon ng kliyente, ang kliyente ay humihiling lamang na tanggalin ang tatlong order na ito. Ang hiling bang ito ay makatwiran?