Mahal naming customer, nais naming ipaalam sa inyo na ang mga teknikal na isyu sa aming plataporma ay naresolba na. Sa kasalukuyan, kami ay nasa komunikasyon sa aming mga kliyente upang hanapin ang isang solusyon.

Bagay: Reklamo laban sa platformang GlobTFX - Wealth Engine Magandang araw, Pinapayagan ko po ang aking sarili na makipag-ugnayan sa inyo upang ireklamo ang isang seryosong problema na aking naranasan sa platformang GlobTFX - Wealth Engine. Ayon sa kanilang sariling komunikasyon, kamakailan lamang silang na-atake ng isang computer hack, na nagpapahirap sa ilang mga gumagamit na mag-access nang normal sa kanilang mga account at magtuloy ng mga transaksyon. Dahil sa pagkabigo na ito, ako personal na nagdusa ng isang pinsalang pinansyal na nagkakahalaga ng 44.47, samantalang ang aking balanse bago ang insidente ay 50.47. Ang sitwasyong ito ay hindi ko kontrolado at direkta itong resulta ng kakulangan ng seguridad sa kanilang platforma. Kaya't humihiling ako sa inyo upang malaman kung mayroon kayong kakayahang sumangguni at kumilos upang ang platformang ito ay magtanggol ng kanilang mga responsibilidad at magbigay ng kaukulang kabayaran. Gusto ko rin malaman ang mga hakbang na dapat sundin upang opisyal na ireport ang pinsalang ito. Sa paghihintay ng inyong tugon, nagpapasalamat ako sa inyong tulong at atensyon sa isyung ito.