Mahal na customer, tungkol sa iyong problema, maaari mong ipadala ang detalyadong impormasyon sa 24-oras na serbisyo sa customer ng platform, o mag-email sa opisyal na serbisyo sa customer sa support@exness.com (tiyaking tama ang email address) gamit ang iyong rehistradong email sa aming platform. Kung nakipag-ugnayan ka na sa amin, mangyaring mag-reply pa rin sa pamamagitan ng email o makipag-ugnayan sa 24-oras na online na serbisyo sa customer para sa tulong. Salamat.

Ito ang talaan ng deposito at pag-withdraw. May mga butas sa sistema ng deposito at pag-withdraw ng plataporma. Ang aking deposito ay ginawa gamit ang UnionPay, ngunit maaaring mag-withdraw gamit ang iba pang mga paraan.

Ang mga pondo sa mga reguladong plataporma ay maaari lamang i-withdraw sa mga bank account na nasa pangalan ng may-ari ng account, ayon sa mga pandaigdigang regulasyon laban sa paglalaba ng pera. Ang maluwag na pamamahala ng pondo ng EXNESS, na nagpapahintulot sa pera na malayang maipasa sa iba, hindi lamang lumalabag sa mga pandaigdigang batas laban sa paglalaba ng pera ng Tsina kundi hindi rin nagbibigay ng katiyakan sa kaligtasan ng mga pondo ng mga kliyente. Nang walang tamang regulasyon at paglilipat ng lahat ng responsibilidad sa mga kliyente, ito ay nagpapakita ng mga katangian ng isang maliit at hindi mapagkakatiwalaang plataporma.

Mayroon akong isang signal source sa koponan ng copy-trade. Ang scammer ay tumutok sa mga butas sa plataporma ng Exness at isinagawa ang tinarget na panloloko. Una, hihilingin niya sa iyo ang intraday order report na natanggap sa pamamagitan ng iyong email address, upang malaman niya ang iyong email address. Pagkatapos, magrerehistro siya ng isang account na nagpapanggap na isang residente ng US, ngunit hindi niya matatanggap ang verification code sa kanyang mobile phone. Hihilingin niya sa iyo na i-bind ang iyong numero ng mobile phone, at ibinigay mo sa kanya ang iyong numero ng mobile phone. Ang verification code na natanggap niya sa sandaling ito ay hindi ang registration verification code. Nakalimutan niya ito gamit ang iyong email address. Ang verification code na kailangan para sa password. Hindi malinaw ang layunin ng verification code na ito sa plataporma ng exness. Matapos baguhin ng scammer ang password, binago niya ang pangalawang verification sa application verification. Sa sandaling ito, kung hindi ka makapag-login sa background, ang scammer ay magnanakaw ng pera. Ang deposito ko ay sa pamamagitan ng UnionPay, ngunit ang pag-withdraw ay maaaring sa pamamagitan ng USDT, at ang mga pondo ay maaaring magnakaw sa pamamagitan ng internal at external transfers. Natuklasan ko ito sa oras na agad kong kinontak ang customer service. Walang sumagot sa tawag ng customer service, at ang online customer service ay online. Agad kong inaplayan ng freeze ang withdrawal, na nagresulta sa pagkawala ng higit sa 1,000 US dollars. Hindi lahat ng pondo ay nawala. Ang pangyayaring ito rin ang nagpabago sa akin. Huwag magbigay ng verification code sa sinuman kung hinihiling nila ito sa iyo. Sobrang pagpapahalaga sa seguridad ng plataporma, tatanungin ka ng scammer kung ang withdrawal ay maaaring ma-withdraw lamang sa iyong sariling bank card, na nagpapadama sa iyo na magpahinga sa iyong pag-iingat. Sana hindi ka maloko.