Minamahal na user ng IEXS, ang reklamo ay nasa ilalim ng pagsisiyasat na magkasamang isinagawa ng IEXS trading department, compliance department, at trading review department. Ngayon ang paggamit ng pahintulot ng account at serbisyo sa pangangalakal ay nasuspinde dahil sa pag-iimbestiga. Ipinaalam namin sa customer ang nauugnay na impormasyon sa unang pagkakataon at nakuha na ito ng customer. At ang kaso ay susundan ng compliance department. Ang pinakabagong impormasyon ay ipapadala sa customer sa pamamagitan ng opisyal na email sa oras. Salamat sa iyong impormasyon. Kung mayroon kang anumang mga katanungan, mangyaring huwag mag-atubiling makipag-ugnay sa amin. Telepono ng customer service: 400 842 4229; Email ng serbisyo sa customer: support@iexs.com; Opisyal na website: www.iexs.org. Salamat sa iyong suporta. Magsaya ka.

Gumawa ako ng isang maikling order ng krudo sa kanilang bahay noong ika-24. Alam kong hindi pa lumalabas ang tubo at cash withdrawal simula noong Setyembre 7, at wala akong ideya kung kailan ako nakipag-ugnayan sa kanila. Direkta kong pinadalhan ako ng violation email. Hindi ko alam kung saan ako lumabag sa mga patakaran. Lugi ba ito? Bawal bang kumita ng pera nang hindi nilalabag ang mga patakaran? Ngayon seryoso akong naghinala na ang kanilang pamilya ay hindi naglagay ng aking order sa merkado at sila ay nawalan ng pera sa kanilang sariling pagsusugal, kaya tumanggi silang mag-withdraw ng pera.