Salamat sa iyong impormasyon. Sa mga tuntunin ng aplikasyon sa pag-withdraw na isinumite ng customer na si Jiang Chengjie noong Mayo 7, kinukumpirma namin na ang pera ay nailipat mula sa aming system noong Mayo 9, ngunit ayon sa kahusayan ng provider ng pagbabayad, matatanggap ng customer ang pera sa loob ng 5 araw ng negosyo , hindi kasama ang Sabado at Linggo, kaya ang Mayo 16 ang ikalimang araw ng trabaho. Bilang karagdagan, naipadala na namin ang withdrawal e-receipt noong Mayo 16 sa email na inirehistro ng customer sa FXTM. Kung hindi natanggap ng customer ang pera, mangyaring sabihin sa customer na makipag-ugnayan sa online na serbisyo sa customer ng Alpari para ibigay ang bank statement mula Mayo 7 para sa karagdagang pagsusuri. Kung ikaw at ang customer ay may anumang tanong, mangyaring huwag mag-atubiling makipag-ugnayan sa amin. Kapansin-pansin na ang FXTM ay nakikipag-ugnayan sa mga customer sa pamamagitan lamang ng na-verify na WeChat account ng kumpanya, na madaling makilala ng mga ito. Salamat sa iyong suporta sa FXTM. Umaasa kami na ito ay kapaki-pakinabang at masaya na magbigay ng mas mahusay na mga serbisyo sa hinaharap.

Ang pag-withdraw ay hindi dumating pagkatapos lumampas sa pinakamahabang limitasyon sa panahon na ipinangako. Ang FXCM ay hindi makagawa ng malinaw na pagpapaliwanag pagkatapos makipag-ugnayan sa kanilang customer service at magpadala ng email sa kanilang financial department.