Salamat sa iyong feedback. Tungkol sa isyung nabanggit mo tungkol sa paghihigpit sa pag-withdraw, nauunawaan namin ang iyong pag-aalala at mga katanungan. Batay sa resulta ng pagsusuri ng aming departamento ng pagsunod at risk control, at isinasaalang-alang ang feedback mula sa aming liquidity provider (LP), ang mga transaksyon sa iyong account ay nag-trigger ng isang espesyal na audit para sa pagsunod. Sa kasalukuyan, ang account ay nasa yugto ng imbestigasyon, kaya ang mga kaugnay na function (kabilang ang pag-withdraw) ay pansamantalang na-restrict. Dati nang nagpadala kami sa iyo ng detalyadong paliwanag sa pamamagitan ng email. Batay sa paunang pagsusuri, ang mga transaksyon sa account ay may kinalaman sa paggamit ng third-party plugin/script, mga diskarte ng spread arbitrage, at cross-platform hedging, kabilang ngunit hindi limitado sa: sabay-sabay na pag-order sa maraming platform, paghawak ng kabaligtaran na posisyon, at paggamit ng pagkaantala sa quote para makakuha ng hindi nararapat na kita. Ang mga sitwasyong ito ay naideklara bilang abnormal na transaksyon na nangangailangan ng karagdagang pagsusuri. Upang mapabilis ang proseso ng pag-aayos, mangyaring tiyakin na sundin mo ang mga kinakailangan sa email at magbigay ng kaugnay na impormasyon at mga materyal na patunay (kabilang ang mga detalye tungkol sa aktwal na tagapagpatakbo ng account, mga detalye ng ginamit na plugin o tool, at kung mayroong cross-platform o mga kaugnay na operasyon ng account) sa loob ng itinakdang panahon. Ang iyong kooperasyon ay makakatulong sa amin na mas mabisang makumpleto ang audit. Bago makumpleto ang audit, ang account ay mananatili sa read-only na estado. Kapag nakumpirma na ang resulta ng audit, gagawa kami ng naaangkop na aksyon sa account batay sa aktwal na sitwasyon. Ang MDM ay patuloy na nagsusumikap na mapanatili ang isang patas at transparent na kapaligiran sa pag-trade. Lahat ng audit ay isinasagawa batay sa mga kinakailangan sa pagsunod. Salamat sa iyong pang-unawa at kooperasyon. Inirerekomenda namin na makipag-ugnayan ka sa iyong account manager o opisyal na customer service sa lalong madaling panahon upang matulungan ka sa pagproseso. — Ang Team ng MDM